Problème avec mon Explorateur Windows.

Bonjour! En fait voilà, je n'arrive plus à accéder à mon dossier : Téléchargements. A chaque fois que je tente d'y accéder, une fenêtre s'ouvre me disant que l'Explorateur Windows a cessé de fonctionner. Il me semble que la cause est une vidéo, mais je ne peux pas la supprimer à cause de l'Explorateur Windows qui plante. Que faire s'il vous plait?
Merci d'avance.