Votre question

certain programmes ne s'ouvrent plus

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Septembre 2012 20:24:27

Bonjour !

Voilà depuis une semaine j'ai un soucis sur mon pc qui est sous xp, certains programmes ne s’ouvrent plus.
Pour chrome, windows media, word, vlc et des jeux léger tel que conter strick. Mais pour ce qui est des adobes tel que photoshop, premier ou des jeux qui demande plus d'effort tel que pes ou autre aucune fenêtre ne s'ouvre. ça charge un peut puis fenêtre d'erreur "Adobe Photoshop CS4 a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."

Bon ben je suppose que c'est un virus ou un malware... mais il y a-t-il quelque chose à faire ?
j'esper que quelqu'un poura m'aider au plus vite, Merci.

Autres pages sur : certain programmes ouvrent

a c 628 8 Sécurité
30 Septembre 2012 14:17:23

Bonjour,

Pourquoi supposer une infection ?
Cela ressemble plus à un problème système ou matériel (mémoire par exemple)

On va regarder :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    kernel32.dll
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    1 Octobre 2012 16:13:44

    Desolé pour le retard mais pour OLT ne veut pas marcher ; une erreur avec : Access violation at address CCCC0460. read of address CCCC0460. puis ça bug.
    Contenus similaires
    a c 628 8 Sécurité
    2 Octobre 2012 12:40:13

    Bonjour,

    Oui un bug a eu lieu avec une version, supprime-là puis télécharge-là à nouveau et ça devrait passer ;) 
    2 Octobre 2012 18:43:37

    Oui c'est bon,
    voilà les liens :
    OLT
    Extras

    et merci pour ton temps.
    3 Octobre 2012 11:14:44

    Bon mais où est ce que je dois mettre les fichiers de WindowsXP-KB975337-x86-ENU quand je l'extrait?
    a c 628 8 Sécurité
    3 Octobre 2012 14:35:33

    Re,

    Est-ce que tu as commencé par faire les mises à jour du pc avant ?
    5 Octobre 2012 09:43:09

    Oui Oui mais ça n'a pas aider :/ 
    a c 628 8 Sécurité
    5 Octobre 2012 10:09:37

    Re,

    Ok, alors le programme téléchargé, il doit être exécuté :
    Tu doubles-clique sur WindowsXP-KB975337-x86-ENU.exe pour le lancer.
    5 Octobre 2012 10:22:33

    Oui je sais mais ça m'extracte deux dossier que je sais pas où mettre.
    a c 628 8 Sécurité
    5 Octobre 2012 11:24:55

    Re,

    Lors du lancement, le fichier demande le dossier ou extraire, choisi :

    C:\Windows\system32
    S'il demande à remplacer des dossiers/fichiers, accepte.

    redémarre ensuite le pc et regarde si les programme fonctionnent à présent ou pas.
    5 Octobre 2012 13:18:38

    Non plus, ça n'a pas marcher :/ 
    Merci en tous cas.
    a c 628 8 Sécurité
    5 Octobre 2012 14:33:27

    Re,

    On va faire autrement :

    Télécharge SystemLook (de jpshortstuff) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur SystemLook.exe pour le lancer.
  • Assure toi que tes périphériques amovibles soient branchés, et allumés si nécessaire.
  • Copie-colle l''intégralité de ce qui suit dans la fenêtre de saisie de l'outil :


    :filefind
    gdiplus.dll



  • Clique sur le bouton Look pour démarrer l'analyse. (cela peut durer quelques minutes)
  • Lorsque celle-ci est terminée, une fenêtre du Bloc-notes va s'ouvrir avec les résultats du diagnostique. Poste s'il te plaît ce rapport dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport peut être trouvé sur ton Bureau, intitulé SystemLook.txt.
    5 Octobre 2012 18:33:05

    SystemLook 30.07.11 by jpshortstuff
    Log created at 17:28 on 05/10/2012 by Sai Riazio
    Administrator - Elevation successful

    ========== filefind ==========

    Searching for "gdiplus.dll"
    C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\NeroSlideShow\gdiplus.DLL --a---- 1645320 bytes [09:53 04/05/2004] [09:53 04/05/2004] 871C903A90C45CA08A9D42803916C3F7
    C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\GDIPLUS.DLL --a---- 1777664 bytes [13:43 30/04/2007] [11:28 20/06/2003] C5EA2D4F8F7AC5188A98C6A9EFADDC26
    C:\Program Files\Microsoft Works\GDIPLUS.DLL --a---- 1638400 bytes [12:19 02/03/2004] [08:40 16/06/2003] 07541EACC405E8E8F366AA52E54B104C
    C:\Program Files\mobile PhoneTools\gdiplus.dll ------- 1706800 bytes [19:17 24/09/2012] [15:25 23/08/2001] 3317698F2090DD811F0AA93190E13C82
    C:\Program Files\PhotoScape\GdiPlus.dll --a---- 1712128 bytes [14:16 28/12/2005] [14:16 28/12/2005] E8F0610061F5542431960BDC87BE9502
    C:\WINDOWS\system32\gdiplus.dll --a---- 1645320 bytes [09:06 03/10/2012] [10:53 04/05/2004] 871C903A90C45CA08A9D42803916C3F7
    C:\WINDOWS\system32\asms\10\msft\windows\gdiplus\gdiplus.dll --a---- 1748992 bytes [10:32 05/10/2012] [13:55 13/08/2009] 4721AB485E0C29CD1617A5F296B9CC47
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.GdiPlus_6595b64144ccf1df_1.0.0.0_x-ww_8d353f13\GdiPlus.dll -ra---- 1724416 bytes [09:41 14/09/2010] [11:00 14/04/2008] 6EC2A2E2E2ABCC4E7C81600B063D6957
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.GdiPlus_6595b64144ccf1df_1.0.2600.5512_x-ww_dfb54e0c\GdiPlus.dll --a---- 1724416 bytes [09:41 14/09/2010] [11:00 14/04/2008] 6EC2A2E2E2ABCC4E7C81600B063D6957
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.GdiPlus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22319_x-ww_f0b4c2df\GdiPlus.dll --a---- 1748992 bytes [06:51 16/09/2010] [13:56 13/08/2009] E7A9C1713A88464E26AC4225F6E7BE3F

    -= EOF =-
    a c 628 8 Sécurité
    5 Octobre 2012 21:40:06

    Re,

    Ok, on va tester un truc :

    Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.

    /!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :Files
    C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\NeroSlideShow\gdiplus.DLL|C:\WINDOWS\system32\asms\10\msft\windows\gdiplus\gdiplus.dll /replace
    C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\GDIPLUS.DLL|C:\WINDOWS\system32\asms\10\msft\windows\gdiplus\gdiplus.dll /replace
    C:\Program Files\Microsoft Works\GDIPLUS.DLL|C:\WINDOWS\system32\asms\10\msft\windows\gdiplus\gdiplus.dll /replace
    C:\Program Files\mobile PhoneTools\gdiplus.dll|C:\WINDOWS\system32\asms\10\msft\windows\gdiplus\gdiplus.dll /replace
    C:\WINDOWS\system32\gdiplus.dll|C:\WINDOWS\system32\asms\10\msft\windows\gdiplus\gdiplus.dll /replace

    :Commands
    [emptytemp]



  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport s'il apparait.

    Note : S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
    a c 628 8 Sécurité
    6 Octobre 2012 14:17:53

    Re,

    Redémarre le pc si ce n'est pas fait, et dis-moi si les erreurs persistent maintenant.
    6 Octobre 2012 15:16:01

    ça c'est fait tous seul, sinon oui ça persiste encore :/ 
    a c 628 8 Sécurité
    6 Octobre 2012 16:03:25

    Re,

    Peux-tu désinstaller puis réinstaller l'un des programmes qui plante s'il te plait pour voir si le souci persiste ?
    6 Octobre 2012 16:33:06

    je que le jeu vertua tennis d'installer et avec l'assistant de désinstallation ça bug avant de commencer a desinstaller et les adobes son des version portables.
    a c 628 8 Sécurité
    6 Octobre 2012 17:05:31

    Re,

    J'ai remplacé le fichier en cause, si les erreurs persistent, possible que ce soit ton système qui soit devenu instable.

    On va tester ceci :

    Télécharge FixWin Utility (de Ramesh Kumar (MVP) ) sur ton Bureau.

  • Décompresse-le en faisant clic-droit dessus -> extraire ici
  • Ouvre le dossier "FixWin" et double clique sur "FixWin 1.2.exe" pour lancer l'outil.

  • Sur la page qui s'affiche clique sur :
    System File Checker Utility

  • Le scan va durer plusieurs minutes, ne touche à rien pendant ce temps.
  • Il pourra t'être demandé de redémarrer le PC à l'issue du scan, fait-le, s'il ne le demande pas, redémarre le PC quand même.

    regarde si les erreurs persistent.
    6 Octobre 2012 17:36:09

    je suis sous xp. j'ai triuver que la version 7 et vista.
    a c 628 8 Sécurité
    6 Octobre 2012 18:38:52

    Re,

    Pour ce que je te demande de faire, c'est pas grave, cela fonctionnera avec la version que je te propose en lien.
    6 Octobre 2012 18:52:34

    le truc c'est qu'il y une erreur qui me dit incompatible with opereting system.
    a c 628 8 Sécurité
    6 Octobre 2012 18:56:33

    Re,

    OK, bon tant pis, tu va devoir le faire manuellement alors, supprime WinFix utility

    Clique sur "Démarrer" -> "Exécuter"
    Tape exactement :
    Citation :
    cmd

    valide avec la touche "entrée"

    Dans la fenêtre noire qui apparait, écris exactement ceci (respecte l'espace dans la commande)
    Citation :
    sfc /scannow

    Valide avec la touche "entrée"

    Un scan va débuter, il risque de demander le cd original de windows si effectivement des fichiers sont endommagé.
    Si c'est le cas et que tu as un cd original windows, insère-le, sinon c'est que ton système est endommagé et il faudra le réparer autrement, sans cd ...
    6 Octobre 2012 20:10:23

    il a demander le cd et je l'ai pas là sinon je peux essayer de le retrouver si c'est la seul solution.
    a c 628 8 Sécurité
    6 Octobre 2012 22:38:31

    Re,

    C'est "une" solution, je ne dis ni que cela arrangera à coup sûr le problème, ni que cela est nécessaire, mais faut bien tester, et sous xp, sans cd la vérification système ne peut se faire.
    Donc oui, si tu peux trouver un cd original de windows xp SP3 de préférence, ce serait bien.
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