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Votre question

problèmes de mise a jour avec windows update

Tags :
  • Mise à jour
  • Mise à jour Windows
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
31 Décembre 2012 17:26:42

bonjour,j ai un problème de mises a jour j en ai 2 qui ne veulent pas s installer kb2443685 et kb968930 et code d erreur 80070020 et 80073712 , je suis sous vista pack 1 . j ai essayer les manips a faire de microsoft en suivant le code d erreur , j ai essay aussi de les installer manuellement mais rien ne marche, en mode sans echec je ne peux pas ! bref je ne sais plus trop quoi faire !

Autres pages sur : problemes mise jour windows update

31 Décembre 2012 17:37:54

et aussi comment ouvrir windowsupdate.diagcab appremment ca pourrait etre une solution a mon problème mais je n arrive pas a l ouvrir
Contenus similaires
1 Janvier 2013 14:05:24

merci mais j ai déja essayer mais pour pouvoir l installer il faut d abord que j installe les 2 mises a jours que j ai cité !
1 Janvier 2013 15:38:43

oui merci pour ce lien, mais le problème avec ça c est que je n arrive pas a ouvrir ce fichier...
a c 267 8 Sécurité
1 Janvier 2013 15:51:52

Windows est censé reconnaître ce fichier directement.

Que se passe-t-il exactement ?
1 Janvier 2013 16:24:42

ca m ouvre une fenetre qui me dit :

windows ne peut pas ouvrir ce fichier et me demande de choisir le programmes avec lequel je souhaite l ouvrir
a c 267 8 Sécurité
1 Janvier 2013 17:16:05

  • Télécharge et lance RstAssociations (d'Xplode).

  • Coche exe et cab puis clique sur Restaurer.

  • Redémarre le PC si besoin.
    1 Janvier 2013 17:49:00

    le fichier ne s ouvre toujours pas après ça .........
    a c 267 8 Sécurité
    1 Janvier 2013 19:54:58

    - Ouvre le Bloc-notes.

    - Copie-colle le texte suivant encadré dans le Bloc-notes :
    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_CLASSES_ROOT\Diagnostic.Cabinet]
    @="Diagnostic Cabinet"
    "FriendlyTypeName"=hex(2):40,00,25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,\
    00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,\
    32,00,5c,00,6d,00,73,00,64,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,2c,00,2d,00,31,\
    00,30,00,30,00,31,00,32,00,00,00

    [HKEY_CLASSES_ROOT\Diagnostic.Cabinet\DefaultIcon]
    @=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
    00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,00,73,00,\
    64,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,2c,00,2d,00,31,00,30,00,30,00,31,00,33,\
    00,00,00

    [HKEY_CLASSES_ROOT\Diagnostic.Cabinet\shell\open\command]
    @=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
    00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,00,73,00,\
    64,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,63,00,61,00,62,00,20,00,22,\
    00,25,00,31,00,22,00,00,00

    [HKEY_CLASSES_ROOT\.diagcab]
    @="Diagnostic.Cabinet"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.diagcab]
    @="Diagnostic.Cabinet"

    - Enregistre ce fichier dans : Bureau
    - Nom du fichier : fix.reg
    - Type : tous les fichiers
    - Clique sur Enregistrer.
    - Quitte le Bloc-notes.

    - Double-clique sur le fichier fix.reg et accepte les modifications.
    1 Janvier 2013 20:59:20

    ok c est fait le fichier s ouvre mais j ai maintenant ce message :

    'un problème est survenu lors de la connexion au serveur du support technique microsoft.
    le serveur est temporairemment indisponible ou votre ordinateur a un problème de connexion reseau.verifiez votre connexion reseau et recommencer !'

    donc voila je ne sait pas trop quoi verifier , je suis bien connecté a internet ! j ai essayer aussi d ouvrir le fichier en mode sans echec mais j ai ce code d erreur 0x8007043c et message qui dit que je ne peut pas l ouvrir en mode sans echec !!!
    a c 267 8 Sécurité
    1 Janvier 2013 21:10:45

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    • Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

    • Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
      (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

    • Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    • Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    • Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
    a c 267 8 Sécurité
    1 Janvier 2013 21:54:27

    Soit tu choisis le fichier texte, soit tu copies-colles le rapport dans le grand cadre puis tu cliques sur Envoyer.
    a c 267 8 Sécurité
    1 Janvier 2013 21:57:10

    Désinstalle IB Updater puis fais ceci :

    • Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
    1 Janvier 2013 21:57:32

    ok ok oue c est bon je t ai mis le lien ! merci
    1 Janvier 2013 22:16:41

    voila le rapport mais JE N AI PAS DESINSTALLER IB updater avant, je le désinstalle maintenant ou pas ?



    # AdwCleaner v2.104 - Rapport créé le 01/01/2013 à 22:05:34
    # Mis à jour le 29/12/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 1 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : hervé - PC-DE-HERVÉ
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\hervé\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\A2N38QVW\2-adwcleaner[1].exe
    # Option [Suppression]


    ***** [Services] *****

    Arrêté & Supprimé : IB Updater
    Arrêté & Supprimé : IBUpdaterService

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Common Files\FreeCause
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Free Offers from Freeze.com
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\IB Updater
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Perion
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\Local\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\LocalLow\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\LocalLow\incredibar.com
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\LocalLow\PriceGong
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\Roaming\OfferBox
    Dossier Supprimé : C:\Users\hervé\AppData\Roaming\OpenCandy
    Dossier Supprimé : C:\Windows\system32\WNLT
    Fichier Supprimé : C:\END
    Fichier Supprimé : C:\user.js
    Supprimé au redémarrage : C:\Users\hervé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Freecause
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
    Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
    Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CFF4DB9B-135F-47C0-9269-B4C6572FD61A}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}_is1
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\WNLT
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6E13DDE1-2B6E-46CE-8B66-DC8BF36F6B99}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6F282B65-56BF-4BD1-A8B2-A4449A05863D}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{B49699FC-1665-4414-A1CB-C4A2A4A13EEC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F9639E4A-801B-4843-AEE3-03D9DA199E77}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1A93C934-025B-4C3A-B38E-9654A7003239}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3B7599DF-3D5D-4EF5-BF51-9C2EDA788E83}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6E13DDE1-2B6E-46CE-8B66-DC8BF36F6B99}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6F282B65-56BF-4BD1-A8B2-A4449A05863D}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B49699FC-1665-4414-A1CB-C4A2A4A13EEC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9639E4A-801B-4843-AEE3-03D9DA199E77}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKCU\Software\WNLT
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B302A1BD-0157-49FA-90F1-4E94F22C7B4B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Extension.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Extension.ExtensionHelperObject
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Extension.ExtensionHelperObject.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A36867C6-302D-49FC-9D8E-1EB037B5F1AB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2542115
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3128284
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3272810
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{1D5A4199-956E-49BC-B89F-6A35C57C0D13}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Freeze.com
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jifflliplgeajjdhmkcfnngfpgbjonjg
    Clé Supprimée : HKLM\Software\IB Updater
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3B7599DF-3D5D-4EF5-BF51-9C2EDA788E83}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}_is1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WNLT
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Offerbox
    Clé Supprimée : HKLM\Software\WNLT
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions [{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.19088

    Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.conduit.com?SearchSource=10&CUI=UN34463451932688523&ctid=CT3272810 --> hxxp://www.google.com

    -\\ Google Chrome v23.0.1271.97

    Fichier : C:\Users\hervé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [7854 octets] - [01/01/2013 22:05:34]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [7914 octets] ##########
    a c 267 8 Sécurité
    2 Janvier 2013 00:35:58

    Non. Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

    windowsupdate.diagcab est le seul programme qui ne détecte pas de connexion Internet ?
    2 Janvier 2013 01:09:41

    ok c est fait ! ben oui apparemment c est le seul ...
    2 Janvier 2013 05:52:19

    j ai fait la premiere solution de ton lien avec l utilitaires microsoft fix it ca ne marche toujours pas, j ai fait la solution n°2 avec winupdatefix je te met le rapport du diagnostic :

    WinUpdateFix v1.3 - Rapport créé le 02/01/2013 à 05:00
    Mis à jour le 06/02/11 à 20h par Xplode
    Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic (32 bits) [version 6.0.6001] Service Pack 1
    Nom d'utilisateur : hervé - PC-DE-HERVÉ (Administrateur)
    Exécuté depuis : C:\Users\hervé\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ZSQ1MNZX\11-winupdatefix[1].exe

    ~~~~~ Windows Update ~~~~~

    Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

    Dernière recherche effectuée le :
    Dernier téléchargement effectué le :
    Dernière installation effectuée le :

    ~~~~~ Services ~~~~~~

    [Mises à jour automatiques]

    Nom du service : Wuauserv
    Etat : Démarré
    Statut : Automatique

    [Service de transfert intelligent en arrière-plan]

    Nom du service : BITS
    Etat : Démarré
    Statut : Automatique

    [Service de cryptographie]

    Nom du service : CryptSvc
    Etat : Démarré
    Statut : Automatique

    ~~~~~ Proxy ~~~~~~

    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]

    ProxyEnable = 0

    ... OK !

    ~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~

    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

    ... OK !

    ########## EOF - "C:\WinUpdateFix.txt" - [1345 octets] ##########
    a c 267 8 Sécurité
    2 Janvier 2013 14:07:41

    L'utilisation de WinUpdateFix a-t-il changé quelque chose par rapport à ton problème ?
    2 Janvier 2013 14:10:19

    non ca n'a rien changer, je ne peux toujours pas mettre mes mises a jour ..........
    a c 267 8 Sécurité
    2 Janvier 2013 14:38:53

    Citation :
    j ai fait la premiere solution de ton lien avec l utilitaires microsoft fix it ca ne marche toujours pas

    --> Il y en a deux : MicrosoftFixit50202 et MicrosoftFixit.wu.MATSKB.Run.
    2 Janvier 2013 14:56:50

    avec ton lien c est microsoftfixit50202 aurais tu un lien pour microsoftfixit.wu.MATSKB.run je n arrive pas a trouver
    2 Janvier 2013 17:08:28

    merci c est fait mais le problème est toujours la ....
    2 Janvier 2013 22:01:47

    en executant microsoftfixit.wu.MATSKB.run il y a une ligne dans le rapport qui dit :

    changer les emplacements de windows update selon les paramètres par défaut de windows = NON EXECUTE
    3 Janvier 2013 01:38:36

    oui mais la configuration requise est windows vista service pack 2 et moi j ai pack 1 .............
    a c 267 8 Sécurité
    3 Janvier 2013 01:42:43

    J'avais vu mais tu peux tester malgré tout :bounce: 
    3 Janvier 2013 04:27:41

    voila c est tester mais toujours rien de mieux !!! je desespere lol !!!
    3 Janvier 2013 22:42:21

    une autre idée peut etre ??? j ai tenter une restauration systeme mais je n ai aucun point de restauration .....
    a c 267 8 Sécurité
    4 Janvier 2013 13:38:15

    • Télécharge Fix WU Utility (de Ramesh Kumar) sur ton Bureau.

    • Décompresse l'archive Fix WU.zip en faisant un clic droit dessus puis en choisissant Extraire.

    • Ouvre le dossier Fix WU et double-clique sur Fix WU.exe pour lancer l'outil.

      Accepte l'avertissement de l'UAC.

    • Sur la page qui s'affiche clique sur :

      Fix Windows Update

    • Le scan va durer plusieurs minutes, ne touche à rien pendant ce temps.

    • Il pourra t'être demandé de redémarrer le PC à l'issue du scan, fais-le, s'il ne le demande pas, redémarre le PC quand même.
    4 Janvier 2013 15:47:26

    quand je clique sur fix windows update j ai juste une fenetre qui s ouvre 5 secondes après et qui dit the process completed successfully ! c est normal ?! j ai redemarrer et toujours pareil mes mises a jours ne sont pas installer ...
    a c 267 8 Sécurité
    4 Janvier 2013 16:33:55

    Réutilise l'outil mais en mode sans échec cette fois.
    4 Janvier 2013 19:44:21

    oui j y avais penser mais toujours pareil .........
    4 Janvier 2013 22:30:52

    ce programme n'a trouvé aucun problème !!!
    a c 267 8 Sécurité
    4 Janvier 2013 22:52:41

    Il va falloir penser à faire une réinstallation propre de Windows.
    5 Janvier 2013 01:24:55

    comment faire ? et si je le fait je devrais donc tout reinstaller ce que j ai sur mon pc?
    a c 267 8 Sécurité
    5 Janvier 2013 16:03:52

    Marque et modèle du PC ?

    Oui et avant, sauvegarde tes documents sur un disque dur externe par exemple.
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