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Votre question
Résolu

PC ne répond plus pendant quelques temps

Tags :
  • Facebook
  • Sécurité
  • Déblocage
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
4 Août 2013 06:11:41

Bonjour, j'ai un soucis en ce moment j'ai remarqué quand j'allumer mon pc et j'allez sur facebook si je me déconnecter reconnecter mon pc ce bloquer je ne peux strictement rien faire pendant son bug, ce problème m'arriver que une fois au début de l'allumage mais ce soir j'en est eu plusieurs cela m'interrompe tout ! si je suis sur un serveur vocale et que j'ai ce bug si il dur assez longtemps je me fais déconnecter du serveur vocale

je ne peux ni bouger la souris ni autres je dois vraiment attendre qu'il refonctionne de lui même !

merci de vos prochaines réponses !

Autres pages sur : repond temps

a c 940 8 Sécurité
a b Ç Facebook
4 Août 2013 08:28:38

Bonjour kinzu,

Nous allons regarder si c'est d'origine infectieux, en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    4 Août 2013 21:01:23

    Re,


    C'est toi qui a modifié ton fichier Hosts avec easyanticheat ?


    Il y a une erreur qui revient souvent avec le service NvStreamSvc donc lié à NVidia.
    Un problème avec ton pilote graphique peut-être.


    Tu as 4 Go de RAM installé, mais seulement 2 sont reconnus.
    Il faudra voir de ce côté-là.
    Il te faudra sûrement ouvrir un sujet dans la section Matériel.


    Désinstalle par Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités :
    - Bundled software uninstaller

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebyte's Anti-Malware :

    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Lance une mise à jour dans l'onglet Mise à jour et laisse les dernières mises à jour s'installer
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    Malwarebytes


    @+
    m
    0
    l
    4 Août 2013 22:35:28

    re, non je n'ai strictement rien toucher avec easyanticheat j'ai du juste installer ce programme pour jouer sur des serveurs sécurisé !

    il me semble aussi que j'ai des problèmes lié à NVidia car j'ai par moment la couleur de l'écriture en jeu qui change tout seul quelques petit problèmes !

    c'est assez embêtant d'avoir 4Go de RAM et que 2 sont reconnu, que dois-je faire ? les débrancher / rebrancher ?

    Voici le premier résultat ;

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rac21f91137724ace9fb...

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R72d59e71ea390ac11ff...

    j'ai souvent le problème de la souris, je ne peux strictement pas la bouger j'ai eu ce soucis au moins 4/5 fois ce soir tout plante et revient !
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    5 Août 2013 08:12:08

    Bonjour,

    Je ne touche pas au fichier Hosts donc, c'est lié à l'application Easyanticheat.

    Pour la mémoire, fais un diagnostic de mémoire avec l'outil intégré Windows
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/how-do...
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/diagnosing-...

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www.holasearch.com/?q={searchTerms}&affID=121962&babsrc=SP_ss&mntrId=9C4200221545D5AB
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [hbcennhacfaagdopikcegfcobcadeocj] - C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\GC\saebay_1.0.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [icdlfehblmklkikfigmjhbmmpmkmpooj] - C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\GC\errorassistant_1.1.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mhkaekfpcppmmioggniknbnbdbcigpkk] - C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\GC\coupons_2.3.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib] - C:\Users\Kevin\AppData\Local\CRE\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pfndaklgolladniicklehhancnlgocpp] - C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\GC\saamazon_1.0.crx
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\Kevin\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog.txt

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    5 Août 2013 14:46:49

    Re,


    Citation :
    j'ai supprimé easyanticheat je ne l'utilise plus de toute manière


    OK, on va donc remettre un fichier Hosts par défaut.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      Hosts:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\Kevin\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu posteras le nouveau Fixlog.txt

    Citation :
    j'ai fais donc le test de mémoire et je n'ai eu aucun problème pourtant... étrange !

    Le diagnostic de mémoire a reconnu les 4 Go ?

    Qu'est-il indiqué dans Panneau de configuration\Système et sécurité\Système au niveau de la mémoire ?

    @+
    m
    0
    l
    5 Août 2013 14:58:51

    par rapport à la mémoire je n'ai rien eu pas de message ni d'alerte tout c'est bien déroulé durant le diagnostique !

    Voici le résultat : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5fbe9786db672ca0c2e...

    Dans le panneau de config il me dise que j'ai 3Go de RAM installé je comprends rien sur le logiciel j'en avais 2 detecté sur le diagnostique j'ai eu aucun problème de RAM
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    5 Août 2013 17:00:49

    Re,

    OK pour le rapport de correction FRST.

    Pour la mémoire, tant mieux alors si le diagnostic est bon.

    Ce sont des barrettes de combien de Go ? 4x1 ?
    Elles sont bien toutes enfichées et elles sont bien en dual-channel ?

    Si tout est OK au niveau de la mémoire, il te faudra chercher l'origine de ton problème ailleurs.

    Comment se comporte le système après ces petites manipulations ?

    Nous allons mettre à jour des extensions qui représentent des failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+



    m
    0
    l
    5 Août 2013 17:59:07

    J'ai un soucis quand j'ouvre chaque navigateur et j'fais exactement les mêmes manip mais sur IE il me demande de fermez internet explorer chose qui ne sait pas passer sur Firefox pour les MAJ de flash player donc je ne sais pas si elles sont bien à jour !

    Voici le résultat : http://up.security-x.fr/file.php?h=R2ddd57e4ed7283792a1...

    oui je possède bien 4 barrettes de 1Go et elles sont bien en dual-channel

    pour le moment le système ce présente bien j'ai eu qu'une coupure depuis les manips !

    j'ai une question, IE est obligatoire ? ou je peux le désinstallé ? comme firefox car je m'en sert jamais je suis toujours sur google chrome !

    je n'ai plus constaté pour le moment des "bugs" mais j'ai ma souris qui ne répond plus par moment c'est peut être un default de la souris qui persiste ? comment le savoir ?
    m
    0
    l
    7 Août 2013 16:11:17

    j'ai regler le problème de RAM j'avais mal mis une barrette j'ai donc a nouveau 4Go
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    7 Août 2013 19:04:51

    Bonjour,

    Citation :
    j'ai regler le problème de RAM j'avais mal mis une barrette j'ai donc a nouveau 4Go

    Une excellente nouvelle.


    Citation :
    j'ai une question, IE est obligatoire ? ou je peux le désinstallé ? comme firefox car je m'en sert jamais je suis toujours sur google chrome !

    Internet Explorer ne peut pas être désinstallé, il peut juste être désactivé dans Programmes et fonctionnalités -> Activer/Désactiver des fonctionnalités Windows.


    Citation :
    je n'ai plus constaté pour le moment des "bugs" mais j'ai ma souris qui ne répond plus par moment c'est peut être un default de la souris qui persiste ? comment le savoir ?

    Tester dans ce cas avec une autre souris.


    Flash Player sous Firefox n'est toujours pas à jour et Adobe Reader non plus.
    C'est important, il faut les mettre à jour.


    Nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+

    partage
    7 Août 2013 20:08:01

    j'ai refais l'analyse et j'ai tout bien a jour !

    je pense que le problème est regler le dernier soucis doit être uniquement la souris qui doit être endommagé ! problème j'en est pas d'autre pour tester pour le moment !

    merci en tout cas !
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    7 Août 2013 20:43:38

    Re,

    Citation :
    j'ai refais l'analyse et j'ai tout bien a jour !

    OK

    Oui, tu dois tester avec une autre souris.
    Tu devrais pouvoir t'en faire prêter une pour tester.

    Bonne continuation
    m
    0
    l
    14 Août 2013 13:30:57

    Bonjour, je me permet d'arriver dans la conversation car j'ai les même problèmes que Kinzu. Mon Pc plante ( écran noir et impossible de faire quoi que ce soi) , en gros les même problème que Kinzu, mais cela arrive uniquement lorsque je tente de jouer a Guild wars 2. En regardant des le journal d’événement Windows il apparaît beaucoups d'erreur NvStreamSvc. Pourriez vous m'aider ?
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ç Facebook
    14 Août 2013 13:39:39

    Bonjour,

    @ ecko51480 : Merci d'ouvrir ton propre sujet, comme le stipule les règles de ce forum.
    http://www.tomsguide.fr/forum/id-398832/regles-bonne-co...

    Un sujet par système et par internaute, pour une bonne compréhension du fil de discussion.

    Merci,

    @+
    m
    0
    l
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