Votre question
Résolu

Ralentissement ordinateur après adware détecté par Avira

Tags :
  • Sécurité
  • Avira
  • Adware
  • lenteur
  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
24 Septembre 2013 22:57:31

Bonjour,
Je me tourne vers vous car je ne sais pas comment soigner mon ordinateur qui m'a l'air un peu malade.
Hier, Avira a détecté 2 adware dans mon système que j'ai mis en quarantaine, je crois (ou supprimé ?)
Seulement, mon ordinateur est très ralenti depuis. Il met quelques secondes à réagir aux clic par exemple, alors qu'il est généralement bien plus réactif... pareil pour des vidéos, ça freeze c'est très désagréable.

Je précise que j'ai vidé cache, cookie et compagnie via ccleaner dans l'après midi.

Je vous ai déjà demandé de l'aide par le passé et vous m'aviez vraiment bien guidé et aidé, alors je me tourne une nouvelle fois vers vous, en espérant que quelqu'un puisse m'aider :) 
merci d'avance

Autres pages sur : ralentissement ordinateur adware detecte avira

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
25 Septembre 2013 11:33:16

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    25 Septembre 2013 13:51:31

    Alors entre temps, un peu désespérée, j'ai installée d'abord spyhunter (payant, que j'ai désinstallé aussitôt mais qui m'a trouvé beaucoup de choses, 36 il me semble) et anti malwarebytes qui m'a détecté 3 infections que j'ai mis en quarantaine (et que je n'ai pas désinstallé)

    Mais je vais quand même suivre le protocole que tu me donnes, et surtout merci de prendre le temps de t'occuper de mon soucis Chantal11 :) 

    Voici les liens des scans FRST :
    frst.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R692ff15286916d7f8f7...
    additions : http://up.security-x.fr/file.php?h=Reb1c0201c73d42daa41...
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    25 Septembre 2013 13:54:40

    Je voulais aussi préciser que j'ai une pub qui revient sur certains sites : diamondata deals, alors que j'ai adblock d'installé sur firefox... cela fait quelques jours, 2 ou 3 tout au plus, avant cela je n'étais pas du tout embêtée par la pub...
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    25 Septembre 2013 14:21:07

    Re,

    Tu as bien fait de désinstaller SpyHunter qui est présenté sur des faux blogs de sécurité et qui détecte un tas d'éléments, dans le seul but de faire acheter le logiciel pour désinfecter.
    http://forum.malekal.com/faux-blogs-securite-spyhunter-...

    Encore un peu de nettoyage à faire.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKCU\...\Run: [ASRockXTU] - [x]
      HKCU\...\Run: [zASRockInstantBoot] - [x]
      FF SearchPlugin: C:\Users\debordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5x6x8lkn.default\searchplugins\utorrentbarfr-customized-web-search.xml
      FF Extension: firefox - C:\Users\debordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5x6x8lkn.default\Extensions\firefox@diamondata.net.xpi
      2013-09-25 11:04 - 2013-09-25 11:33 - 00000000 ____D C:\Windows\037F8C0EE8E1408FABB4FC4ABF947E1B.TMP
      2013-09-25 11:04 - 2013-09-25 11:04 - 00000000 ____D C:\Program Files\Enigma Software Group
      C:\Users\debordi\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    AdwCleaner


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    25 Septembre 2013 15:56:11

    Re,

    OK pour les rapports.

    Comment se comporte le système maintenant ?
    Plus de publicités intempestives ?


    Nous allons en profiter pour mettre à jour des extensions présentant des failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Désinstalle ces versions obsolètes :
    Java 7 Update 21 (64-bit)
    Java(TM) 6 Update 18


    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    m
    0
    l
    25 Septembre 2013 16:17:55

    Mon système me semble mieux et je n'ai plus ces pubs qui s'affichent :bounce:  quelle efficacité !!

    Effectivement, je n'étais pas à jour merci de m'y avoir fait penser !
    J'ai désinstallé et réinstallé java comme indiqué
    Pareil pour Adobe que j'ai mis à jour sur Firefox et IE (j'ai carrément désinstallé Google chrome car je ne m'en sers pas). Je ne me sers pas d'IE non plus mais bon sait-on jamais si j'ai un soucis un jour avec firefox...

    Voilà le rapport SXCU :
    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd131b3398676c50efc8...
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    25 Septembre 2013 16:56:26

    Re,

    OK pour le rapport, tout est à jour.

    Tu n'as pas d'autres choix que de garder Internet Explorer.
    Tu ne peux que le désactiver, pas le désintaller.
    Et c'est bien d'avoir un autre navigateur sous la main, au besoin, d'autant plus que Internet Explorer se met à jour tout seul dans la fournée Windows Update.

    Puisque tout va bien, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    25 Septembre 2013 17:11:40

    Merci beaucoup pour cette aide précieuse et ces conseils avisés :) 

    Voici le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc5495a380aeb34dfdc1...

    je ne sais pas si "supprimer tous les outils de désinfection" aurait du supprimer tout ce qui m'a été demandé d'installer aujourd'hui, mais j'ai encore sur mon bureau FRST64, adwcleaner, tfc et sxcu ?
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    25 Septembre 2013 17:17:19

    Re,

    Citation :
    mais j'ai encore sur mon bureau FRST64, adwcleaner, tfc et sxcu ?


    Tu es sûr ?
    Ils ont bien été supprimés par Delfix :
    Supprimé : C:\Users\debordi\Desktop\AdwCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\debordi\Desktop\FRST64.exe
    Supprimé : C:\Users\debordi\Desktop\SXCU.exe
    Supprimé : C:\Users\debordi\Desktop\TFC.exe


    Tu as actualisé ton Bureau ?

    @+
    partage
    25 Septembre 2013 17:35:23

    Eh bien du coup j'ai redémarré mon ordinateur et ils sont partis
    Merci beaucoup encore une fois, je passe le sujet en résolu ;) 
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    25 Septembre 2013 17:39:00

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS