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fenetres publicitaires intempestives

Tags :
  • Logiciels
  • Firefox
  • Navigation
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
17 Mars 2014 19:04:55

bonjour, depuis quelques temps lorsque je me connecte sur firefox, j'ai plusieurs fenêtres publicitaires qui s'ouvrent en même temps ce qui rend ma navigation difficile. Et sur ma fenêtre de navigation j'ai systématiquement des encarts publicitaires incrustés ( type jump flip, trust rating ... )
J'ai installé des logiciels comme cc cleaner, glary utilities et j'ai aussi réinitialisé firefox, mais rien n'y fait ...
Que puis-je faire ? Merci pour votre aide

Autres pages sur : fenetres publicitaires intempestives

a c 940 8 Sécurité
a c 103 È Firefox
a b 6 Logiciels
18 Mars 2014 08:38:15

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Désinstalle Glary Utilities, optimiseur inutile, qui ne règlera pas ton souci avec ces pubs intempestives.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec ces outils :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    FRST.txt et Addition.txt
    AdwCleaner-Scanner

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    18 Mars 2014 20:01:55

    merci pour ton aide!
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    18 Mars 2014 20:34:08

    Bonjour,

    Rappel -> Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation


    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    D'autre part, tu ne peux avoir 2 protections actives sur ton système.
    Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
    Il te faut donc choisir entre avast! et Norton 360 et en désinstaller un par le Panneau de configuration.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
    aartemis Browser Protecter
    awesomehp uninstaller
    FLV Player
    IePluginService12.27.0.3326
    Jump Flip
    Plus-HD-9.3
    SupTab
    WPM17.8.0.3442


    ainsi que :
    Spybot - Search and Destroy (inutile et obsolète, risque d'interférer dans la procédure)
    McAfee Security Scan Plus et McAfee SiteAdvisor (inutiles)

    De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    /!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée mais décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Pro"
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner
    Malwarebytes

    nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    19 Mars 2014 08:48:53

    Bonjour,

    Pour AdwCleaner, tu as posté un rapport options Scanner, tu avais bien ensuite cliqué sur Nettoyer ?
    Nous allons vérifier de toutes façons.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1394970581&from=smt&uid=WDCXWD5000BEVT-22A0RT0_WD-WXJ1A60K1692K1692&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1394970581&from=smt&uid=WDCXWD5000BEVT-22A0RT0_WD-WXJ1A60K1692K1692&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1394970581&from=smt&uid=WDCXWD5000BEVT-22A0RT0_WD-WXJ1A60K1692K1692&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {E200F9A5-CAF9-4B5D-9DC8-4F1A379853B7} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=C3FB4A69-5BA1-4054-8868-3808443036F1&apn_sauid=9E71AFD6-31FF-4A1D-8872-2F42B86A810F
      SearchScopes: HKCU - {FEB1F1DE-9EBC-496C-832A-DC9AE4E2712E} URL = http://search.softonic.com/MOY00621/tb_v1?q={searchTerms}&SearchSource=4&cc=&mi=c8f33abc000000000000c44619934b9d&r=713
      BHO-x32: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
      FF user.js: detected! => C:\Users\mc\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\c4056nlv.default-1394965770470\user.js
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\mc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gngfnjclpjflgomhidfecidndbfaniak [2014-03-16]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] - C:\Users\mc\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx [2014-03-16]
      S2 vToolbarUpdater17.1.2; C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\17.1.2\ToolbarUpdater.exe [X]
      Task: {989AADD4-18E1-4C0C-9A22-DE80D35DA9A6} - System32\Tasks\MySearchDial => C:\Users\mc\AppData\Roaming\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
      Task: C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job => C:\Users\mc\AppData\Roaming\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:798A3728
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:ABE89FFE
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:E1F04E8D
      2014-03-16 12:51 - 2014-03-18 21:33 - 00000000 ____D () C:\Users\mc\AppData\Local\WebPlayer
      2014-03-16 12:50 - 2014-03-18 23:41 - 00000000 ____D () C:\Users\mc\AppData\Roaming\SupTab
      2014-03-16 12:50 - 2014-03-18 23:41 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\SupTab
      2014-03-16 12:50 - 2014-03-18 21:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WPM
      2014-03-13 14:22 - 2014-03-13 14:22 - 00000000 ____D () C:\dcc5dd8e6079e58a17b9e14d1a
      2014-03-18 22:56 - 2013-12-28 14:56 - 00000280 _____ () C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job
      2014-03-18 21:45 - 2013-11-23 00:22 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
      2014-03-18 21:45 - 2010-04-12 21:02 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\McAfee
      2014-03-18 21:45 - 2010-04-12 21:02 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\McAfee
      2014-03-18 21:42 - 2013-05-08 14:52 - 00000000 ____D () C:\Program Files\McAfee
      2014-03-18 21:35 - 2013-12-28 14:56 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Jump Flip
      2014-03-18 21:33 - 2014-03-18 21:33 - 00003098 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\{3D54B72E-92E0-4AE5-8C46-DFF275FCDF25}
      C:\Users\mc\AppData\Roaming\MYSEAR~1
      C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
      C:\Users\mc\AppData\Local\Temp\plus-hd-9-3.exe
      C:\Users\mc\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      C:\Users\mc\AppData\Local\Temp\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}_N360_20119.exe
      Hosts:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, un nouveau contrôle avec AdwCleaner.
    Tu relances l'outil et tu cliques uniquement sur Scanner.
    Poste le nouveau rapport obtenu.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    20 Mars 2014 08:57:22

    Bonjour,

    OK pour les rapports.

    Tu peux relancer AdwCleaner pour terminer le nettoyage.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant ?
    Plus de soucis avec ces fenêtres publicitaires ?


    @+

    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    21 Mars 2014 19:37:41

    Bonjour,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure ;) 

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    21 Mars 2014 20:48:59

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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