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Inscription Free non validée et frais résiliation

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Dernière réponse : dans Internet
22 Novembre 2010 20:10:43

Bonjour,

J'ai appelé le service de free au 0899905905 pour une inscription.
Pendant l'appel et juste après avoir donné mes coordonnées de RIB la ligne à coupé et j'ai cru que l'abonnement n'avait pas été validé.
Fatigué de payer un service à 1.35 e l'appel et 0.34 e la minute je suis allé souscrire un abonnement chez FT.
Aujourd'hui j'ai reçu une lettre de free me confirmant mon inscription.
J'appelle donc le 3244 et je leur demande de ne pas prendre en compte cet abonnement non finalisé.
Et la ils m'informent que c'est impossible, que l'abonnement est bien valide, que ma ligne à été ouverte et que je dois payer les frais de résiliation.

Quels sont mes recours?

Merci d'avance bonne soirée

Autres pages sur : inscription free validee frais resiliation

22 Novembre 2010 20:31:30

tonio_31 a dit :
Bonjour,

J'ai appelé le service de free au 0899905905 pour une inscription.
Pendant l'appel et juste après avoir donné mes coordonnées de RIB la ligne à coupé et j'ai cru que l'abonnement n'avait pas été validé.
Fatigué de payer un service à 1.35 e l'appel et 0.34 e la minute je suis allé souscrire un abonnement chez FT.
Aujourd'hui j'ai reçu une lettre de free me confirmant mon inscription.
J'appelle donc le 3244 et je leur demande de ne pas prendre en compte cet abonnement non finalisé.
Et la ils m'informent que c'est impossible, que l'abonnement est bien valide, que ma ligne à été ouverte et que je dois payer les frais de résiliation.

Quels sont mes recours?

Merci d'avance bonne soirée


Bonsoir tonio_31,

  • Allez voir une association de consommateurs comme "Que choisir" ou "50 millions de consommateurs".
  • Exposez votre cas. Ils devraient vous conseiller moyennant une participation de votre part mais cela en vaut certainemnt la chandelle plutôt que payer des frais de résiliation qui s'élève, me semble t-il, à 90 euros.

    Bonne soirée..

    Bonne soirée
    m
    0
    l
    22 Novembre 2010 20:33:24

    Exact:96e pour être précis, je suis hors de moi
    Merci pour votre réponse. je vais voire les alternatives qu'ils proposent.

    Bonne soirée
    m
    0
    l
    22 Novembre 2010 20:53:56

    tonio_31 a dit :
    Exact:96e pour être précis, je suis hors de moi
    Merci pour votre réponse. je vais voire les alternatives qu'ils proposent.

    Bonne soirée


    Bonne chance dans votre démarche.
    m
    0
    l
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