Se connecter / S'enregistrer
Votre question

ordinateur qui freeze en se connectant à internet

Tags :
  • Virus
  • Internet
  • Sécurité
  • Ordinateur
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
1 Juin 2014 19:19:46

Bonjour,

J'ai un problème car mon ordinateur freeze systématiquement quand je me connecte à internet et je ne peux plus rien faire... (parfois même avant d'avoir ouvert le moindre navigateur..)

J'ai déjà tenté la restauration système, les scans antivirus, Adwcleaner (et en mode sans échec),
rogue killer, ccleaner...

Ce n'est également pas mon alimentation comme j'ai pu lire sur certains forum car j'ai essayé avec une autre et le problème est le même...

Et la je suis totalement à cours d'idées... Si quelqu'un aurait une suggestion car la je ne sais plus quoi faire

Merci à tous

Autres pages sur : ordinateur freeze connectant internet

a c 639 8 Sécurité
a b 2 Internet
2 Juin 2014 13:22:05

Bonjour et bienvenue sur Tom' Guide

nous allons regarder du côté infectieux, car ceci peut être aussi matériel

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.


  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Scan
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    2 Juin 2014 19:53:00

    Bonjour,

    Merci pour la réponse.

    J'ai donc téléchargé le logiciel par le biais d'un autre ordi car je n'ai même pas le temps avec le miens car il fixe desuite... et ensuite je l'ai mis sur mon bureau et fait les manips:
    Voilà les rapports je sais pas du tout si c'est bon signe ou pas


    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe1592a99f80262dad9...
    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e98...

    (penses-tu que si on ne trouve pas je doive reformater ?)
    Merci par avance
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 639 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    2 Juin 2014 20:53:47

    hello

    les liens des rapports sont vides, peux tu me les faire parvenir, stp

    à te lire
    m
    0
    l
    3 Juin 2014 23:39:34

    Bonsoir,

    Oups désolé je n'avais pas vu, je t'envoie ça demain matin.

    Merci encore
    m
    0
    l
    a c 639 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    4 Juin 2014 09:47:00

    bonjour

    ok, vu à te lire
    m
    0
    l
    a c 639 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    4 Juin 2014 14:53:24

    re_

    oui, c'est bon

    désinstalle si possible, sinon passe au suivant

    Iminent

    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    [Info] Suite Windows Live :

    Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur:
    =====XP=======>> ajout/suppression de programmes
    seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités

    • sélectionner Windows Live
    • cliquer sur "Désinstaller/modifier"
    • choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

  • /!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\
    le support microsoft en image
    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    cet outil ne doit être passé qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
    Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
    ( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
    Une fois le téléchargement terminé,
    Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
    Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    Important
    Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
    Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
    Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
    Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
    NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.



    Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
      attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.

    • Double-clic sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>>> Exécuter en tant qu'administrateur

    • Lance Malwarebytes Anti-Malware
    • Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné.
    • décocher la case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
    • Clic sur Terminer.

    • Sur le Tableau de bord, clic sur le lien Mettre à jour
    • Après la fin de la mise à jour, clic sur le bouton Examiner maintenant >>.
    • Un Examen "Menaces" va démarrer.
    • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,
    • clic sur Appliquer les actionspour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    • Dans la plupart des cas, un redémarrage est nécessaire.
    • Attendre l'affichage du message, invitant à faire redémarrer le PC,
    • clic sur Oui.

      exporter le rapport

    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK

      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££













    m
    0
    l
    4 Juin 2014 22:18:10

    Bonsoir,

    Merci pour tous ces conseils mais avant de les appliquer j'ai une question qui pourrait être la cause du problème...

    J'ai réussi à avoir un cable éthernet et a connecter mon ordinateur avec et pour le moment j'ai internet sans soucis...

    Penses-tu que le problème viendrait de ma carte réseau peut-être morte ? ou une mise à jour a faire...
    J'aurais limite préféré un virus car du coup je suis perdu là...

    Merci
    m
    0
    l
    a c 639 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    4 Juin 2014 22:44:11

    hello

    il se peut que ton débit en wifi soit trop faible !!!!
    si tu as une connexion en éthernet, ce sera plus facile pour faire les scans

    oui mettre à jour ta carte wifi
    m
    0
    l
    6 Juin 2014 12:43:23

    Hello,

    Oui je vais essayer la mise à jour de ma carte wifi

    Merci
    m
    0
    l
    a c 639 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    6 Juin 2014 14:12:52

    vu , en attente
    m
    0
    l
    13 Juin 2014 17:27:27

    Bonjour,

    J'ai donc désinstaller ma carte réseau puis remise en place avec l'aide du site ASUS. Tout a remarché pendant 3 jours de test et hier soir le bug est réapparu... Je trouve ca assez étrange...

    Merci
    m
    0
    l
    a c 639 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    13 Juin 2014 20:55:28

    hello

    merci pour le retour

    pourrais tu essayer de te connecter en RJ45 quelques jours , pour être sûr que ce ne soit pas le réseau qui te jouerais des tours.

    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS