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clavier compaq CQ58 bloqué

Tags :
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
15 Août 2014 15:06:31

bonjour, suite à l'installation d'un avg ainsi qu'un scan demandé par celui-ci, impossible d'ouvrir ma session, l'écran s'allume, mais impossible de mettre mon mot de passe, j'ai l'impression que seule la touche wifi fonctionne, je peux mettre en mode avion et l'enlever, la ventilation fonctionne beaucoup.
comment puis je me dépanner svp?
merci d'avance pour vos réponses.

Autres pages sur : clavier compaq cq58 bloque

17 Août 2014 09:05:26

bonjour
merci de répondre,
quand j'allume le pc, la première page s'ouvre mais aucune fonction ne permet de mettre mon mot de passe
même la souris de l'ordi est inopérante.
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a c 547 8 Sécurité
17 Août 2014 09:09:51

Re,

Mais tu as testé d'arriver sur ce menu de démarrage sélectif ?
(tapote F8 dès le démarrage du PC)
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0
17 Août 2014 09:54:03

je viens de le faire, la souris fonctionne, faut-ilfaire (redemarrer mon ordi ou afficher les option de reparation avancés

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a c 547 8 Sécurité
17 Août 2014 10:07:24

Re,

Option de de réparation

Puis "Mode sans echec"

Une fois dans ce mode, dis-moi si tu peux ouvrir ta session "normalement" ou pas (tu seras sous un écran noir avec une police d'écriture plus grosse, mais ça c'est normal)

Si tu peux entrer dans ta session en mode sans échec, lance une restauration du système avant installation d'AVG :
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2012/1...
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0
17 Août 2014 10:19:17

j'ai fait " redémarrer l'ordinateur" et j'ai toujours le même problème
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0
a c 547 8 Sécurité
17 Août 2014 11:39:16

Re,

Non, si tu fais juste cela, ça redémarre le pc normalement, il faut absolument utiliser la restauration système comme indiqué pour effectuer un changement, sinon rien ne sera modifié ;) 

Si tu rencontres des problème pour exécuter la restauration système, vient me le dire et explique-moi le problème.
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