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Comment supprimer Advance ELite

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  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
17 Décembre 2014 09:15:11

Bonjour
Je souhaiterais me débarrasser de ce qui semble être un virus : AdvanceElite.
A chaque fois que avast veut le supprimer. Il n'y arrive pas.
Je ne sais pas quoi faire.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
stéphanie

Autres pages sur : supprimer advance elite

a c 1009 8 Sécurité
17 Décembre 2014 10:58:51

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    Score
    0
    Contenus similaires
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Décembre 2014 13:46:52

    Re,

    Aucune trace de Advance Elite dans ces rapports.
    Quelle est la localisation du fichier ou dossier que détecte Avast ?


    Il y a quelques autres éléments à nettoyer.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Google SketchUp Packages
    PDF Writer Packages


    ainsi que McAfee Security Scan Plus (sponsor proposé lors de mises à jour Adobe)

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\Amazon\AMAZON~1\AMAZON~2.DLL => C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\AmazonExtIE64.dll [155456 2013-12-15] ()
      AppInit_DLLs-x32: C:\PROGRA~2\Amazon\AMAZON~1\\AMAZON~3.DLL => C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\\AmazonExtIE.dll [138048 2013-12-15] ()
      GroupPolicyUsers\S-1-5-21-271063094-3714967941-1458955640-1004\User: Group Policy restriction detected
      GroupPolicyUsers\S-1-5-21-271063094-3714967941-1458955640-1003\User: Group Policy restriction detected
      CHR HKU\S-1-5-21-271063094-3714967941-1458955640-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
      BHO-x32: No Name -> {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} -> No File
      BHO-x32: No Name -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -> No File
      Toolbar: HKLM - No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
      Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
      CHR HomePage: Default -> hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1413470837&from=amt&uid=HitachiXHDS721064CLA332_JP2640HP092S1H092S1HX
      C:\Program Files (x86)\PC Cleaner
      Task: {A783E2F6-CF47-4D24-B5DB-4357F93B7629} - System32\Tasks\PC Cleaner => C:\Program Files (x86)\PC Cleaner\PCCleaner.exe
      AlternateDataStreams: C:\3590F75ABA9E485486C100C1A9D4FF06ZZZ.Z...Z..Z.Z.Z:1
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'accord de licence
    • Clique sur le bouton Scanner
    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    ZHPCleaner-Scanner


    @+
    Score
    1
    17 Décembre 2014 17:57:12

    Bonsoir

    tout d'abord merci pour ces explications très précises et très détaillées.

    Je vois apparaitre advance elite lors du scan du navigateur d'avast.
    Il me marque qu'il est indésirable et qu'il faut le supprimer mais lorsque je demande de le supprimer il a une erreur.
    Avast n'arrive pas non plus à activer le pare feu avast je ne sais pas si cela est lié ?

    Voici les rapports =)

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R9d0781f7f119a259001...
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R48c22f09c90087d0b28...

    @+
    Score
    0

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    17 Décembre 2014 18:12:55

    Re,

    Le rapport Fixlog est incomplet.
    Tu peux recommencer l'hébergement de ce rapport et m'indiquer le nouveau lien, s'il te plaît ?


    Citation :
    Je vois apparaitre advance elite lors du scan du navigateur d'avast

    Oui, mais justement, c'est la localisation de cet élément que je te demande, son emplacement.
    C'est indiqué sur l'alerte Avast.
    Au besoin, fais une capture de cette alerte.

    @+
    partage
    17 Décembre 2014 18:40:54

    j'espère que c'est cela =)
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R9d0781f7f119a259001...

    Pour Avast
    je n'arrive pas à faire une copie de l'image
    il marque " erreur s'est produite au démarrage du nettoyage du navigateur.

    origine =) disque dur sur cet ordinateur
    emplacement =) mails il manque la fin à chaque fois
    C/Program files/avast software/avast browsercleanup
    /remove="<x><751><c>
    /reset settings="<x></x>
    /user=5-1-521-271063094-

    Désolée si je ne suis pas très clair


    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Décembre 2014 18:58:48

    Re,

    Non, le rapport est toujours incomplet.
    La dernière ligne du rapport doit être ==== End of Fixlog ====

    Dans Avast -> onglet "Maintenance" -> Rapport de scan
    héberge le rapport de scan et poste le lien obtenu.
    Score
    0
    18 Décembre 2014 09:42:36

    bonjour

    j'ai eu du mal a refaire flx 64 qui ne répondait pas, j'ai du le faire en mode sans échec
    l'ordinateur rame et j'ai du mal à publier

    voilà le résultat =)

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Refd0de02cc04705aa71...

    je ne trouve pas le rapport de scan maintenance
    je vais chercher


    merci



    chantal11 a dit :
    Re,

    Non, le rapport est toujours incomplet.
    La dernière ligne du rapport doit être ==== End of Fixlog ====

    Dans Avast -> onglet "Maintenance" -> Rapport de scan
    héberge le rapport de scan et poste le lien obtenu.


    Score
    0
    18 Décembre 2014 09:43:21

    bonjour

    j'ai eu du mal a refaire flx 64 qui ne répondait pas, j'ai du le faire en mode sans échec
    l'ordinateur rame et j'ai du mal à publier sur Mozilla

    voilà le résultat =)

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Refd0de02cc04705aa71...

    je ne trouve pas le rapport de scan maintenance
    je vais chercher

    merci
    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    18 Décembre 2014 14:04:16

    Bonjour,

    Cette fois-ci le rapport Fixlog est complet.

    Nous pouvons continuer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Réparer :

    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'accord de licence
    • Clique sur le bouton Réparer
    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport ZHPCleaner

    @+
    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    19 Décembre 2014 14:40:28

    Bonjour,

    Le lien indiqué est vide.

    @+
    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    19 Décembre 2014 16:41:13

    Re,

    OK pour le rapport.

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    Score
    0
    19 Décembre 2014 17:24:26

    quand je lance avast, nettoyage du navigateur il n'apparait plus advance elite.
    Merci
    Que me conseillez vous de faire en complément d'avast régulièrement ?

    merci
    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    19 Décembre 2014 18:07:11

    Re,

    OK, nous pouvons finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle Java 7 Update 51

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    Score
    1
    a c 1009 8 Sécurité
    20 Décembre 2014 18:55:18

    Bonjour,

    OK pour le rapport Delfix.


    Citation :
    Je trouve qu'il est très long pour ouvrir les pages


    Ce peut être lié à ton débit de connexion internet.
    Avec quel navigateur ?

    @+
    Score
    0
    21 Décembre 2014 14:25:22

    bonjour

    avec mozilla surtout, il arrive qu'il rame 5 minutes moins avec internet explorer mais un peu.

    quand je fais un scan avast performance, il m'indique qu'il y a 17s paramètres systèmes et application inutiles à corriger mais il faut acheter leur application.

    @+

    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    21 Décembre 2014 16:40:48

    Bonjour,

    Pour Firefox; applique cette procédure :
    https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox...


    Citation :
    quand je fais un scan avast performance, il m'indique qu'il y a 17s paramètres systèmes et application inutiles à corriger mais il faut acheter leur application.

    A ignorer, le but étant de te faire acheter la version payante.

    @+
    Score
    0
    22 Décembre 2014 20:03:22

    Merci à vous c'est plus rapide maintenant en ayant réinitialiser mozilla.

    @+
    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    22 Décembre 2014 20:17:47

    Bonjour,

    C'est parfait :) 

    Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

    Bonne continuation et Bonnes fêtes de fin d'année :) 
    Score
    0
    23 Décembre 2014 11:03:35

    Bonjour,

    J'ai déjà du mettre le sujet en résolu car Je ne trouve plus la touche ?
    Merci et bonnes fêtes


    Bonne continuation et Bonnes fêtes de fin d'année :) 
    Score
    0
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