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Problème publicité Reimage Chrome (Search s'affiche au lieu de Google)

Tags :
  • Google
  • Chrome
  • hijacker
  • reimage
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
28 Juin 2016 14:57:05

Bonjour à tous,

J'ai un problème sur mon ordi, c'est un Dell sous Windows 10. Je n'ai plus Macafee mais Windows Defender, suffit-il seulement comme protection ?
Mon problème c'est que quand je clique sur Google Chrome ce n'est pas la page d'accueil traditionnelle Google qui saffiche mais une page similaire avec marqué Search à la place. Quand je clique nimporte où sur la page ça mouvre un onglet avec une publicité pour télécharger Reimage ou encore dautres logiciels de soi disante protection. Je n'en ai téléchargé aucun. De plus quand je recherche à l'aide de la barre du haut je dois fermer plusieurs fenêtres de pubs similaires avant darriver à ma recherche.
Ca mest arrivé dun coup un beau jour, comment puis-je revenir au chrome normal avec marqué Google en page daccueil et sans ces pubs intempestives ?

Merci d'avance les amis

Autres pages sur : probleme publicite reimage chrome search affiche lieu google

Meilleure solution

a c 940 8 Sécurité
a c 139 Ē Google Chrome
a b á Google
28 Juin 2016 15:24:30

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    partage
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    a c 940 8 Sécurité
    a c 139 Ē Google Chrome
    a b á Google
    28 Juin 2016 19:46:43

    Re,

    Citation :
    Je n'ai plus Macafee

    McAfee est toujours installé sur ton système.

    Tu peux rester avec Windows Defender comme protection résidente, à moins que tu aies une licence McAfee encore valide?

    Si tu ne veux plus McAfee, désinstalle par le Panneau de configuration :
    McAfee LiveSafe
    McAfee Virtual Technician
    McAfee WebAdvisor

    et complète avec l'utilitaire spécifique disponible sur cette page
    http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1036&id=T...

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    /!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Programmes indésirables :
    Amazon Assistant
    Yahoo Search Set


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
    Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKU\S-1-5-21-1698235260-846903408-2699795594-1004\...\Run: [cacaoweb] => "C:\Users\hugob_000\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" -noplayer
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1698235260-846903408-2699795594-1004 -> DefaultScope {7E0E1A8C-75AE-4119-A29D-F6D82515D00F} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1698235260-846903408-2699795594-1004 -> {40364BB6-A265-45A7-9174-0DBBE8696588} URL = hxxps://fr.search.yahoo.com/search?p={searchTerms}&fr=yset_ie_syc_oracle&type=orcl_default
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1698235260-846903408-2699795594-1004 -> {7E0E1A8C-75AE-4119-A29D-F6D82515D00F} URL =
      CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://search.yahoo.com/search?p={searchTerms}&fr=yset_chr_syc_oracle&type=orcl_default
      CHR DefaultSearchKeyword: Default -> Yahoo
      CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://search.yahoo.com/sugg/ie?output=fxjson&command={searchTerms}&nResults=10
      CHR Extension: (Wеather Searсh) - C:\Users\hugob_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\menblbkoofheafgjdcfplgpjgiafhihd [2016-06-27]
      CHR HKU\S-1-5-21-1698235260-846903408-2699795594-1004\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [npdicihegicnhaangkdmcgbjceoemeoo] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      R2 Amazon 1Button App Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\Amazon1ButtonService64.Exe [436032 2016-02-17] (Amazon Inc.)
      2014-12-01 20:29 - 2014-12-01 20:29 - 0000121 _____ () C:\ProgramData\{1FBF6C24-C1fD-4101-A42B-0C564F9E8E79}.log
      2014-12-01 20:25 - 2014-12-01 20:26 - 0000106 _____ () C:\ProgramData\{2A87D48D-3FDF-41fd-97CD-A1E370EFFFE2}.log
      2014-12-01 20:26 - 2014-12-01 20:27 - 0000111 _____ () C:\ProgramData\{B0B4F6D2-F2AE-451A-9496-6F2F6A897B32}.log
      2014-12-01 20:28 - 2014-12-01 20:29 - 0000108 _____ () C:\ProgramData\{B46BEA36-0B71-4A4E-AE41-87241643FA0A}.log
      2014-12-01 20:25 - 2014-12-01 20:25 - 0000107 _____ () C:\ProgramData\{C59C179C-668D-49A9-B6EA-0121CCFC1243}.log
      C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings
      C:\Program Files (x86)\Amazon
      C:\Users\hugob_000\AppData\Roaming\cacaoweb
      Task: {03166C55-2D87-4C2F-87BD-BDF60870DC21} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-04-30] (Distromatic)
      Task: {583543F4-8CAF-495C-B067-B569C96B5FF3} - System32\Tasks\UninstallDDS-C960901F-CE14-4DE1-9729-1305F719A337 => C:\WINDOWS\TEMP\DeleteFolderTask.exe
      Task: {8F9D877E-8CB1-4532-8807-831D3EA7B37B} - System32\Tasks\DistromaticUpdater-logon => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\updater.exe [2016-04-30] (Distromatic)
      Task: {C99CDA2E-F489-4C13-88CC-5548D9194EE5} - System32\Tasks\DistromaticUpdater-periodic => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\updater.exe [2016-04-30] (Distromatic)
      Task: {F2E44646-6FC7-477E-BBB9-623AFDAF4176} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-04-30] (Distromatic)
      cmd: ipconfig /flushdns
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 139 Ē Google Chrome
    a b á Google
    29 Juin 2016 07:24:14

    Bonjour,

    OK, nous continuons le nettoyage.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l
    29 Juin 2016 12:28:45

    Bonjour,
    lien adwcleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=Re30bbd4e78b9fc8187...
    Journal d'examen : https://up.security-x.fr/file.php?h=R54877be5d48043709b... (je n'avais aucune menace identifiée après l'analyse)

    Google Chrome marche normalement ça y est !!! Merci beaucoup je ne pensais pas qu'il fallait faire autant de choses !
    PS : à chaque fois que j'ovre Chrome on me demande si je veux autoriser une extension (SiteAdvisor, Yahoo...) je refuse tjrs mais yen a t'il des utiles que je peux accepter ? si non, comment éviter qu'on me propose tout le temps ? Merci d'avance
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 139 Ē Google Chrome
    a b á Google
    29 Juin 2016 13:04:32

    Re,

    Citation :
    Google Chrome marche normalement ça y est !!!

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.


    Citation :
    à chaque fois que j'ovre Chrome on me demande si je veux autoriser une extension (SiteAdvisor, Yahoo...) je refuse tjrs mais yen a t'il des utiles que je peux accepter ?

    Non, ce n'est pas utile, désactive ou désinstalle ces extensions via les Paramètres de Chrome
    https://support.google.com/chrome_webstore/answer/26647...

    Tu peux aussi tout simplement réinitialiser Chrome
    http://www.tomsguide.fr/faq/id-2951169/reinitialiser-pa...

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 139 Ē Google Chrome
    a b á Google
    29 Juin 2016 19:02:47

    Bonne continuation .... et prudence sur le net :) 
    m
    0
    l
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