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Résolu

Message Windows "vous allez être déconnecté" sans cesse

Tags :
  • Windows
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
18 Juillet 2016 17:23:51

Bonjour, depuis quelques temps je ne peux plus utiliser mon ordinateur. Un message Windows s'affiche environ une minute après le démarrage "vous allez être déconnecté" suivi d'un message qui est tout le temps différent. Ensuite quelques minutes après, mon Pc redémarre puis ça recommence sans cesse avec un message Windows.. Quand par chance mon Pc est resté allumé plus de 5 minutes, j'ai lancé un scan rapide avec Avast et il n'a rien trouvé.. J'ai aussi essayé combofix, parfois ça permet au pc de ne pas redémarrer après analyse mais ça n'enlève pas le problème.. J'ai aussi remarqué que lorsque je n'ai pas de connexion internet j'ai aucun soucis, mais des que ma connexion est rétablie, un nouveau message de Windows apparaît. J'ai donc désactivé le pare feu et ça semble fonctionner mais comment résoudre ce problème durablement? Est ce causé par un virus? Merci d'avance pour votre aide ;) 

Edit: en fait l'arrêt du pare feu ne change rien, ça recommence..

Autres pages sur : message windows allez deconnecte cesse

a b 8 Sécurité
a b 9 Windows
19 Juillet 2016 11:30:33

Bonjour Maggiee,

Peut-être un problème de surchauffe du PC à vérifier.
Nettoyer dépoussiérer son ordinateur

Autrement on va regarder si votre ordinateur est infecté,vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur

Télécharger sur votre Bureau << pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64
Selon ton système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.
    m
    0
    l
    19 Juillet 2016 21:21:17

    Bonjour tomtom95. Merci pour cette réponse, je suis en train d'effectuer ce que vous m'avez conseillé. Je poste le résultat dès que c'est fini. Avant de faire ça, j'ai également corriger les erreurs registre avec CCleaner, et j'en avais pas mal, je le précise au cas où ce serait bon à savoir..
    m
    0
    l
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    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    19 Juillet 2016 23:18:15

    Bonsoir,

    Il vaut mieux éviter de nettoyer le registre même avec ccleaner.
    Il y a toujours un risque de suppression de clés utile au PC et de ce retrouver avec un conflit système. :) 

    Présence de deux antivirus
    Avast Free Antivirus
    Trend Micro Internet Security
    Il ne faut qu'un seul Antivirus sur un ordinateur désinstalle celui que tu ne veux plus.


    Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement,
    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels

    Il faudrait changer la façon de télécharger
    De plus il ne reste plus grands chose comme espace sur ton disque dur il faut faire du ménage dans tes programmes.
    Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
    µTorrent BitTorrent (source d'infection multiple)
    FlashCatcher (compatible jusqu'a XP)
    Java(TM) 6 Update 26 (version obsolète avec faille de sécurité)
    Java 8 Update 51 (idem)
    JavaFX 2.1.0
    QuickTime 7 ( n'est plus mis à jour pour Windows

    • Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
    • Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
    • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
    • Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
    • faites un clique droit et choisis Copier.
    • Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
    • Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
    • Sur la nouvelle page
    • Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
    • Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
    • Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      ShellIconOverlayIdentifiers: [###MegaShellExtPending] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} => Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [###MegaShellExtSynced] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} => Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [###MegaShellExtSyncing] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} => Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt1] -> {FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt2] -> {FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt3] -> {FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt4] -> {FB314EDC-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => Pas de fichier
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-3344740398-2571583285-382969535-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
      SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      BHO-x32: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin\jp2ssv.dll
      Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier
      FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=10.17.2 -> C:\Windows\SysWOW64\npDeployJava1.dll
      FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=11.51.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin\plugin2\npjp2.dll
      CHR Plugin: (Shockwave Flash) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\41.0.2272.118\PepperFlash\pepflashplayer.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\41.0.2272.118\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\41.0.2272.118\pdf.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (DivX Plus Web Player) - C:\Program Files (x86)\DivX\DivX Plus Web Player\npdivx32.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Google Earth Plugin) - C:\Program Files (x86)\Google\Google Earth\plugin\npgeplugin.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.123\npGoogleUpdate3.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Java(TM) Platform SE 7 U9) - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Silverlight Plug-In) - C:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight\5.1.10411.0\npctrl.dll => Pas de fichier
      CHR Plugin: (Shockwave Flash) - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_11_5_502_135.dll => Pas de fichier
      S3 catchme; \??\C:\ComboFix\catchme.sys [X]
      2016-07-18 12:47 - 2016-07-18 12:58 - 00000000 ___SD C:\ComboFix
      2016-07-14 20:10 - 2016-07-14 20:10 - 00018750 _____ C:\ComboFix.txt
      2016-07-18 12:47 - 2016-01-10 23:11 - 00000000 ____D C:\Qoobox
      2015-08-06 17:06 - 2015-08-06 17:06 - 0000016 _____ () C:\ProgramData\mntemp
      2015-08-06 17:06 - 2015-08-06 17:06 - 0005076 _____ () C:\ProgramData\vczcspay.tpu
      2009-09-15 03:39 - 2009-09-15 03:40 - 0000105 _____ () C:\ProgramData\{40BF1E83-20EB-11D8-97C5-0009C5020658}.log
      2009-09-15 03:39 - 2009-09-15 03:39 - 0000107 _____ () C:\ProgramData\{C59C179C-668D-49A9-B6EA-0121CCFC1243}.log
      Task: {E06151DB-F07F-47F5-86D8-07864894CD7F} - System32\Tasks\{B75D1264-D03C-4310-98C1-4C12FF03DC8B} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.9\Uninstall.exe" -c /fromcontrolpanel=1
      AlternateDataStreams: C:\Users\Magalie\AppData\Local\nz1qltm5Jf:H4KUSkj2VkDRMNRCYEP [2252]
      AlternateDataStreams: C:\Users\Magalie\AppData\Local\Temporary Internet Files:5rsM1vKAaQu5ZGH6J1NFFcnSjd
      AlternateDataStreams: C:\Users\Magalie\AppData\Local\Temporary Internet Files:hbARdJkYNLGIAG8qUfGpsEk
      end

      NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

      NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
      pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



      Exécutez FRST,
    • cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
      Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
    • Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
      Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    • Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


    • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    • Cliquez sur oui pour Accepter la licence

    • Clique en haut sur OPTIONS >> Coche préférences Chrome
    • Choisir l'option Scanner
      Ensuite
    • Choisir l'option Nettoyer
    • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
    • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
      sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.


    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
      Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
      Accepte "les conditions d'utilisation"

    • Cliquer sur scanner
      Lorsque le scan est terminé
    • Clique sur Nettoyer
      L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    • Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
      Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
      Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
      Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


    partage
    19 Juillet 2016 23:24:53

    Merci pour votre aide, je fais tout ça demain, j'espère que ce sera mieux.
    En effet mon Pc commence à être plein, je l'ai depuis un moment et je n'ai jamais fait de vrai nettoyage..
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    19 Juillet 2016 23:28:44

    Oui c'est important pas assez de place le système ne fonctionne pas bien.

    A demain :) 
    m
    0
    l
    20 Juillet 2016 23:00:00

    Bonsoir,

    J'ai suivi la procédure à la lettre ;) 
    Voici les rapports :
    https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd001a3ed269febc3bd...
    https://up.security-x.fr/file.php?h=Re508427a715ff1fd37...
    Pour ADWcleaner je n'ai pas eu de rapport au redémarrage et je n'en ai pas trouvé sur mon bureau..
    Quant à mes antivirus, je n'ai pas réussi à désinstaller Trend Micro Internet Security, lorsque j'essaye de le désinstaller, ça semble fonctionner mais il est toujours là dans la liste des programmes.

    Sinon je n'ai pas eu de nouveau message Windows donc j'ai l'impression que c'est mieux :) 
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    20 Juillet 2016 23:26:14

    Bonsoir,

    C'est très bien. :) 
    Tu as fais un peu de ménage dans tes programmes ? tu as combien de place maintenant sur ton disque C ?

    Afin de désinstaller le produit Trend Micro de ton ordinateur,
    Tu vas utiliser l'outil Trend Micro (l'outil est anglais)
    Télécharge Diagnostic Toolkitsur ton Bureau
    clique droit sur Ti_100_win_en_Tool_UninstallTool_hfb0001.exe exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Oui lorsque la fenêtre User Account Control apparaît.
    Lire et accepter le contrat de licence, puis clique sur Suivant.
    Clique sur Installer.
    Clique sur Désinstaller le logiciel.
    Entre les caractères dans le champ prévu (exemple sur la capture les chiffres ne seront pas les mêmes.)

    puis clique sur Continuer.

    Clique sur Désinstaller puis Attend que l'installation se termine.
    Note:Tu peux ignorer la notification Windows disant d'utiliser le Panneau de configuration pour supprimer le programme,
    puisque le Trend Micro Diagnostic Toolkit va supprimer tous les fichiers associés Trend Micro à partir de ton ordinateur
    Clique sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
    Après le redémarrage, l'installation doit être complète.

    Pour le rapport Adwcleaner il ce trouve dans le dossier a la base du lecteur C
    Clique sur Ordinateur >> lecteur C >> dossier Adwcleaner

    A plus
    m
    0
    l
    21 Juillet 2016 19:35:28

    Bonjour tomtom95,

    C'est parfait j'ai réussi à désinstaller Trend Micro, merci !
    Voici le rapport de ADWCleaner (j'en avais plusieurs, j'ai mis le dernier créé) :
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R12341e728941b68971...

    Il me reste 38.2 go sur 232 go sur mon disque C, j'ai supprimer des trucs, mais il me reste des fichiers mkv assez lourds que je n'arrive pas à supprimer.
    Quand j'essaye j'ai ce message : cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans explorateur Windows.
    As-tu une solution pour ça ? (je sais que je peux le faire en arrêtant l'explorateur et en le faisant "manuellement" mais y a t-il plus simple car c'est quand même bien galère de faire ça ???)

    Thanks ;) 
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Juillet 2016 20:29:52

    Bonsoir Maggiee,

    OK, Il y a assez de place maintenant pour que le système fonctionne correctement. :) 
    Les extensions mkv corresponde aux fichiers vidéo.(type divx)
    Désinstalle du pc les programmes DivX et DivXUpdate ( si présent )

    Essai de les supprimer en mode sans échec.
    Au démarrage du pc tapoter sur la touche F8 ou F5 si F8 ne fonctionne pas
    jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse
    Avec les flèches de ton clavier, sélectionne Mode sans échec avec prise en charge du réseau dans le menu puis valide sur Entrée.
    Recherche les fichiers clique droit et supprimer (pense a vider ta corbeille)

    Si cela ne fonctionne pas tu peux utiliser Unlocker
    Attention de bien décocher pendant installation la case des logiciels tiers (barre d'outils, etc.)
    Tutoriel Supprimer un fichier récalcitrant

    Ensuite dis moi Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
    m
    0
    l
    21 Juillet 2016 20:54:58

    Plus de messages Windows au démarrage, merci beaucoup pour ton aide :D  !
    Peut être y a-t-il un nettoyage régulier à faire pour que mon PC reste "clean" ? Que me conseilles-tu ?

    J'ai un autre soucis avec mon navigateur internet qui est affreusement lent, mais je suppose que je dois chercher sur le forum une solution ou poster un nouveau sujet ?
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Juillet 2016 22:29:40

    Pour tes navigateurs Réinitialiser les manuellement:
      Internet Explorer
    • Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
    • Clique sur l'icône options internet
    • Clique sur l’onglet avancé >
    • Clique sur rétablir les paramètres avancés
      Ensuite sur réinitialiser
    • Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
      Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
      Tu peux Fermer les options internet


    • Mozilla Firefox
      Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
      Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox"
      dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox
      Firefox se ferme puis se réinitialise


      Google Chrome
      Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran
      Sélectionner le menu Paramètres
      Puis sélectionner afficher les paramètres avancées
      En bas de page cliquez sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur
      Puis fermer le navigateur

    Redémarre le pc pour la validation des modifications

    Puis nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils
      Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
      Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    • Cochez les cases :
      supprimer les outils de désinfection
      Purger la restauration système
    • Validez sur Exécuter
    • Laissez travailler l'outil
      Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
      Delfix ce supprime automatiquement
      Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.



  • Quelques conseils et préventions:
    D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
    Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
    Bien lire les accords de licence avant toute installation.
    prend quelques instants pour lire,

    Lisez d'abord cliquez après !!!
    Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
    Attention Repack de logiciel (Repacking)
    OU Les sites de téléchargements qui repackent
    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
    Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
    Lire Les PUPs/LPIs
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. :) 


    Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
    Avec l'outil SX Check&Update de igor51
    De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

    Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation
    Firefox
    Chrome


    Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
    Tester l'outil Adware Prevention Pour éviter les problèmes d'infection

      Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
      Tutoriel en images


  • Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu.
    m
    0
    l
    22 Juillet 2016 12:52:11

    Je fais ça dimanche merci ;) 
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    22 Juillet 2016 13:05:55

    Salut,

    Ok a plus :) 
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    24 Juillet 2016 22:38:54

    Bonsoir Maggiee,

    C'est tout bon.:) 

    Prudence sur le net et dans tes téléchargements.

    Bonne continuation.:hello: 
    m
    0
    l
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