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Résolu

Fichier "g7C97.tmp", "g4342.tmp", etc... détecté, supprimé, mais revient sans cesse...

Tags :
  • Adware
  • hijacker
  • Sécurité
  • Kaspersky
  • Programme
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Avril 2017 12:28:55

Bonjour à vous!
J'ai un peu fouillé le forum concernant mon problème qui est récurent depuis quelques semaines...

- Mon Kaspersky détecte un programme malveillant.
- Je clique sur "réparer et redémarrer l'ordinateur". Chose qui je fait, mais les messages réapparaissent dés le redémarrage de windows.
- "g7C97.tmp", "g4342.tmp", etc... sont détectés.
- J'ai beau recommencé l'opération, rien ne change.
- Je suis allé dans le répertoire dans lequel il a été detecté, je ne le trouve pas (on ne sait jamais)

J'ai vu qu'il fallait installé FRST 64 Scan tool Farbar (j'ai win 64).
Je viens de l'installer et voici les rapports:

---> Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=R778a82e0082852dc85...
---> FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=Re4a03c3d6beb095c29...

J'avoue être dépasser par la chose, malgré le fait que je trouve souvent une solution.
Merci à vous pour votre/vos future/s réponse/s quelle qu'elle soit!

Bonne journée.
Cordialement,
Jonathan

Autres pages sur : fichier g7c97 tmp g4342 tmp detecte supprime revient cesse

a c 1038 8 Sécurité
27 Avril 2017 13:59:49

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+
m
0
l

Meilleure solution

a c 1038 8 Sécurité
27 Avril 2017 14:15:21

Re,

En effet, Kaspersky n'a pas tout nettoyé, nous allons appliquer un petit correctif FRST.

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Task: {34DDF4C1-FB81-41FE-9D97-D642C3CFBBAD} - System32\Tasks\1799r276o6m74 => Rundll32.exe "C:\ProgramData\1799r276o6m74\1799r276o6m74.dll",romovr
    C:\ProgramData\1799r276o6m74
    EmptyTemp:
    end


  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Analyser :

    • Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Analyser


    @+
    partage
    28 Avril 2017 12:37:49

    Bonjour!
    Merci de votre réponse!
    J'avais oublié de mettre le fixlist sur le bureau (il me l'avait enregistré ailleurs).
    Du coup j'ai recommencé l'opération. J'espère que rien n'a mal fonctionné ^^

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 27-04-2017
    Exécuté par John (28-04-2017 12:29:52) Run:2
    Exécuté depuis C:\Users\John\Desktop
    Profils chargés: John (Profils disponibles: John & DefaultAppPool)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    *****************
    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Task: {34DDF4C1-FB81-41FE-9D97-D642C3CFBBAD} - System32\Tasks\1799r276o6m74 => Rundll32.exe "C:\ProgramData\1799r276o6m74\1799r276o6m74.dll",romovr
    C:\ProgramData\1799r276o6m74
    EmptyTemp:
    end
    *****************

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{34DDF4C1-FB81-41FE-9D97-D642C3CFBBAD} => clé non trouvé(e).
    C:\WINDOWS\System32\Tasks\1799r276o6m74 => non trouvé(e).
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\1799r276o6m74 => clé non trouvé(e).
    "C:\ProgramData\1799r276o6m74" => non trouvé(e).

    =========== EmptyTemp: ==========

    BITS transfer queue => 0 B
    DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 6477744 B
    Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
    Windows/system/drivers => 19867 B
    Edge => 0 B
    Chrome => 0 B
    Firefox => 7536678 B
    Opera => 0 B

    Temp, IE cache, history, cookies, recent:
    Default => 0 B
    Users => 0 B
    ProgramData => 0 B
    Public => 0 B
    systemprofile => 0 B
    systemprofile32 => 0 B
    LocalService => 830 B
    NetworkService => 0 B
    John => 1731972 B
    DefaultAppPool => 0 B

    RecycleBin => 2107 B
    EmptyTemp: => 15 MB données temporaires supprimées.

    ================================


    Le système a dû redémarrer.

    ==== Fin de Fixlog 12:30:04 ====
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    28 Avril 2017 13:33:46

    Bonjour,

    La 1er lancement du correctif avait fonctionné, donc ce 2nd rapport est bien sûr faussé.

    En attente du rapport AdwCleaner-Analyser,

    @+
    m
    0
    l
    28 Avril 2017 14:19:56

    Euh.. je dois relancé une 3eme fois si le dernier n'a pas fonctionné?
    m
    0
    l
    28 Avril 2017 14:32:55

    je pense avoir fait une bêtise. Vous n'aviez pas écrit de "Nettoyer", si des éléments avaient été trouvés.

    Voici le 1er rapport:

    # AdwCleaner v6.046 - Rapport créé le 28/04/2017 à 14:26:33
    # Mis à jour le 24/04/2017 par Malwarebytes
    # Base de données : 2017-04-25.1 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)
    # Nom d'utilisateur : John - JOHN-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\John\Desktop\adwcleaner_6.046.exe
    # Mode: Scan
    # Support : https://www.malwarebytes.com/support



    ***** [ Services ] *****

    Aucun service malveillant trouvé.


    ***** [ Dossiers ] *****

    Aucun dossier malveillant trouvé.


    ***** [ Fichiers ] *****

    Aucun fichier malveillant trouvé.


    ***** [ DLL ] *****

    Aucune DLL patchée trouvée.


    ***** [ WMI ] *****

    Aucune clé malveillante trouvée.


    ***** [ Raccourcis ] *****

    Aucun raccourci infecté trouvé.


    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    Aucune tâche malveillante trouvée.


    ***** [ Registre ] *****

    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\OCComSDK.ComSDK
    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\OCComSDK.ComSDK.1
    Clé trouvée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\OCComSDK.ComSDK
    Clé trouvée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\OCComSDK.ComSDK.1
    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B9D64D3B-BE75-4FA2-B94A-C4AE772A0146}
    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{47A1DF02-BCE4-40C3-AE47-E3EA09A65E4A}
    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FA7B2795-C0C8-4A58-8672-3F8D80CC0270}
    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{47A1DF02-BCE4-40C3-AE47-E3EA09A65E4A}
    Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{1112F282-7099-4624-A439-DB29D6551552}


    ***** [ Navigateurs web ] *****

    Aucune préférence Firefox malveillante trouvée.
    Aucune préférence Chromium malveillante trouvée.

    *************************

    C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1716 octets] - [28/04/2017 14:26:33]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1790 octets] ##########



    Voici le 2ème rapport, après avoir cliqué sur "Nettoyer" (désolé, réflexe...)

    # AdwCleaner v6.046 - Rapport créé le 28/04/2017 à 14:30:55
    # Mis à jour le 24/04/2017 par Malwarebytes
    # Base de données : 2017-04-25.1 [Locale]
    # Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)
    # Nom d'utilisateur : John - JOHN-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\John\Desktop\adwcleaner_6.046.exe
    # Mode: Scan
    # Support : https://www.malwarebytes.com/support



    ***** [ Services ] *****

    Aucun service malveillant trouvé.


    ***** [ Dossiers ] *****

    Aucun dossier malveillant trouvé.


    ***** [ Fichiers ] *****

    Aucun fichier malveillant trouvé.


    ***** [ DLL ] *****

    Aucune DLL patchée trouvée.


    ***** [ WMI ] *****

    Aucune clé malveillante trouvée.


    ***** [ Raccourcis ] *****

    Aucun raccourci infecté trouvé.


    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    Aucune tâche malveillante trouvée.


    ***** [ Registre ] *****

    Aucun élément malveillant trouvé dans le registre.


    ***** [ Navigateurs web ] *****

    Aucune préférence Firefox malveillante trouvée.
    Aucune préférence Chromium malveillante trouvée.

    *************************

    C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1782 octets] - [28/04/2017 14:28:07]
    C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1878 octets] - [28/04/2017 14:26:33]
    C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1260 octets] - [28/04/2017 14:30:55]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1334 octets] ##########
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    28 Avril 2017 18:26:41

    Re

    En effet, je n'avais pas demandé d'utiliser l'option Nettoyer dans un 1er temps.
    L'outil peut parfois détecter des éléments légitimes, c'est pour cela que l'on contrôle auparavant le rapport d'analyse.

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+

    m
    0
    l
    29 Avril 2017 09:50:40

    Bonjour!
    Et bien il semble bien se comporter!
    Apparemment, votre outil l'a bien nettoyé.
    Je verrai bien dans quelques jours, si les messages reviennent, ou pas.
    Quoi qu'il en soit, je vous suis très reconnaissant pour le temps passé à m'avoir répondu ! ! !
    Mille merci !

    En attendant, je vous souhaite un agréable, vous et toute l'équipe!
    Cordialement,
    John
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    29 Avril 2017 09:58:04

    Re,

    C'est parfait, nous pouvons finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 


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    0
    l
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