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Résolu

PC extrêmement ralenti

Tags :
  • PC
  • Connexion
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Août 2017 21:11:06

bonjour,

Mon PC est extrêmement ralenti, parfois il marche sans problème mais 90% du temps je ne peux rien faire avec, erreur de connexion, site inaccessible, connexion interrompue etc.
Même des fichiers perso tels que photos ou fichiers audio, ne s'ouvrent pas.
Internet marche très bien sur l'autre PC. Malwarebytes a détecté un malware mais ça n'a absolument pas résolu le problème.

Merci d'avance pour votre aide.

Autres pages sur : extremement ralenti

a c 670 8 Sécurité
28 Août 2017 09:38:28

bonjour

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 670 8 Sécurité
    29 Août 2017 16:35:28

    hello

    windows 10 n'est pas à jour, attention à bien le maintenir à jour
    en fin de désinfection je t'indiquerai la procédure

    as tu installé avast en toute connaissance, je t'explique
    windows 10 é déjà son propre antivirus aussi bon que les autres gratuits ou payants, et avst utilise beaucoup de ressources
    si tu décides de désinstaller avast, windows defender s'activera de suite, tu m'en parles avant, si tu le veux bien.

    par un couper/coller, remets FRST.exe sur le bureau
    il se retrouve ici
    C:\Users\Marie-Amélie\Downloads


    désinstalle
    McAfee Security Scan Plus


    ton pc est clean et bien entretenu


    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
      2017-08-07 15:31 - 2017-08-07 15:31 - 000000000 ____D C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\{C4CF24FB-A841-4E64-A1DD-F6B554320A0C}
      2017-05-10 19:07 - 2017-04-20 09:17 - 000050720 _____ (HP Inc.) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\ACLMInstaller.exe
      2017-03-12 18:50 - 2017-03-12 18:50 - 006963248 _____ (IPVANISH ) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\IPVanish-Setup-3.0.6.0.exe
      2017-02-23 00:13 - 2017-02-23 00:13 - 006963248 _____ (IPVANISH ) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\IPVanish-Setup-3.0.6.0131322752067231416.exe
      2017-06-11 10:42 - 2017-06-11 10:42 - 006985672 _____ (IPVANISH ) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\IPVanish-Setup-3.0.8.0.exe
      2017-08-01 19:41 - 2017-08-01 19:41 - 015969992 _____ (IPVanish) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\IPVanish-Setup-3.0.9.15.exe
      2017-03-16 01:39 - 2017-03-16 01:39 - 014456872 _____ (Microsoft Corporation) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\vc_redist.x86.exe
      2017-07-13 15:28 - 2017-07-13 15:29 - 030950664 _____ () C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\vlc-2.2.6-win32.exe
      2017-04-06 20:01 - 2017-04-06 20:02 - 016953448 _____ (Google Inc.) C:\Users\Marie-Amélie\AppData\Local\Temp\{9A17A487-FAC3-44BF-BF24-9D6DD87B8ACA}-57.0.2987.133_56.0.2924.87_chrome_updater.exe
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script


    Télécharger CCleaner Slim (sans toolbar) de Piriform


      Attention au Toolbar, car ccleaner slim sans Toolbar n'existe plus.Normalement cette version à télécharger n'a pas la toolbar Yahoo!
    • Lancer l'installation en double cliquant sur le fichier Ccleaner***_slim.exe. (aide ici)
    • Ceci terminé, lancer le programme.
    • Choisir Outils ==>> Démarrage
    • Dans l'onglet Windows, Choisir en bas à droite le bouton "Enregistrer dans un fichier..."
    • Enregistrer ce fichier texte "startup.txt" et le poster dans la prochaine réponse.

    • Fermer le programme

    • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
      Une aide à l'utilisation ici








    m
    0
    l
    29 Août 2017 17:35:42

    Rebonjour,

    Merci de votre réponse,

    je n'ai aps trouvé mcafee scann dans mes programmes donc je n'ai pas réussi à le désinstaller.
    Le pc a redémarré après la correction de Farbar voilà le rapport

    https://up.security-x.fr/file.php?h=R3a0a74cbe111a3d3f6...

    par contre la version de Ccleaner est en anglais et j'ai du mal à suivre la suite de la procédure.
    Quel est ce bouton windows en bas à droite pour enregistrer un fichier sous, et de quel fichier s'agit t'il ? Est ce une icône de windows sur le bureau ou plutôt sur le tableau de bord de Ccleaner ? En bas à droite de mon écran je n'ai que mes icônes, son etc.

    Effectivement Win 10 n'est pas à jour, je l'ai su quelques instants après vous avoir posté ma première réponse, j'ai eu un message. Je vais voir si je peux le mettre à jour de suite.
    J'attends votre feu vert pour désinstaller avast.

    Merci,
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    29 Août 2017 19:26:56

    as tu regardé dans les options de ccleaner pour le mettre en Français
    m
    0
    l
    31 Août 2017 03:20:21

    en effet c'est magique !

    bonsoir, je fais la manip de suite, je ne trouve pas ce fameux bouton enregistrer le fichier ! Où est t'il ?

    Et je vous présente mes excuses de mon retard de réponse.
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    31 Août 2017 10:17:48

    comme tu as l'air de galérer, je t'ai fait une vidéo

    lire la suite ici
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    31 Août 2017 15:32:00

    hello

    que comptes tu faire au sujet d'avast, tu le conserves ou tu actives windows defender l'antivirus de windows 10?

    Citation :



    Lancer CCleaner
    Choisir Outils ==>> Démarrage
    sélectionner les lignes une par une puis cliquer à droite sur "Désactiver" (/!\ pas "Effacer" ) sauf l'antivirus avast que tu laisses bien activé


    Fermer le programme
    Redémarre le pc


    à te lire
    m
    0
    l
    1 Septembre 2017 19:08:23

    bonjour :) 

    c'est fait. Mon ordi fonctionnait bien cette aprèm, puis à nouveau très mal (connexion interrompue) à l'instant, puis vient de se renormaliser avec un redémarrage assez long. Les rapports que je vous ais fournis étaient ils ok ?

    Merci, je vais aussi virer Avast pour laisser l'antivirus de windows
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    1 Septembre 2017 20:29:41

    hello
    as tu désactivé les applications qui se lancent inutilement au démarrage, je n'ai pas eu la réponse.

    désinstaller
    McAfee Security Scan Plus

    pour désinstaller avast

    Suppression d'Avast

    Désactiver Avast :
    Clic-droit sur l'icône dans la zone de notification -> Gestion des agents Avast -> désactiver définitivement

    Désactiver l'autoprotection d'Avast :
    Dans l'interface d'Avast : cliquer sur Paramètres -==>> Dépannage
    Décocher la case : "Activer le module d'auto-défense d'Avast"

    Utilitaire de désinstallation
    Télécharger Télécharger avastclear.exe
    Exécuter l'utilitaire et accepter le redémarrage en mode sans échec
    Cliquer sur [Uninstall]...
    Redémarrer le PC.



    si Avastclear.exe crée une session, tu m'en parles
    m
    0
    l
    1 Septembre 2017 21:56:45

    bonjour j'ai un souci oui j'avais bien fait avec ccleaner et par ex ds les programmes de démarrage onedrive ne se lançait plus donc ça a du marcher; Par contre mon thinkpad j'ai fait ce que vous m'avez demandé, le premier redémarrage a été très très long (j'ai eu peur) et là il est impossible de quitter le mode sans échec, il se redémarre en mode sans échec je ne peux pas revenir au normal. J'ai aussi ce message qui apparaît à chaque fois que je le redémarre "IMPOSSIBLE D OUVRIR CETTE APPLICATION" impossigle d'ouvrir Astuces à l'ide du compte Administrateur intégré. Connectez vous à l'aide d'un autre compte puis réessayez".
    Lorsque je redémarre on me demande de choisir un système d'exploitation entre deux options "windows 10" et en dessous "avast uninstall" ou un truc comme ça. Pour le moment je n'ai fait qu'avast mais du coup à chaque fois il redémarre en mode sans échec.
    S'il vous plaît qu'est ce que je dois faire pour retrouver le mode normal ??

    Merci (c'est stressant :(  )
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    2 Septembre 2017 07:56:17

    ok, avast est codé avec les pieds, il crée une session .
    je te l'ai indiqué dans mon précédent message

    fais la suite attention à ne pas te tromper

    Avastclear.exe à créer une session

    • Clic droit sur le bouton démarrer de windows 10
    • Dans la fenêtre rechercher, taper msconfig
    • Clic sur l'onglet démarrer pas sur l'onglet démarrage
    • Dans la nouvelle fenêtre
    • Supprimer la ligne qui correspond à avast
    • Attention à ne pas se tromper, sinon le pc ne redémarre pas





    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 11:47:52

    bonjour je l'ai fait (appliquer était en grisé donc je n'ai pas pu le sélectionner et j'ai fait ok directement) pas de changement, tjrs en mode sans échec,je dois le redémarrer ?
    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 11:49:08

    en tout cas mon pc n'a pas redémarré tout seul :( 
    est ce que c'est "habituel" qu'il reste planté comme ça avec ce logiciel ? On va arriver à le remettre bien ? ça m'angoisse terriblement. Pourtant je vous assure que j'ai suivi les manoeuvres indiquées.
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    2 Septembre 2017 12:41:21

    as tu sélectionné la ligne avast antivirus
    lorsque la ligne est sélectionnée et bien la ligne avast
    clic droit supprimer
    ensuite tu clliques sur appliquer et ok
    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 12:56:20

    Re, je vous assure que j'ai bien sélectionné la bonne ligne. Il ne se passe rien quand on fait un clic droit et "appliquer" n'est pas disponible.

    je n'arrive pas à vous mettre une image hélas, tom guide ne me propose que l'url et elle est dans mon pc

    mais je vous assure qu'on ne peut pas faire de clic droit et que "appliquer" est en grisé. Impossible de supprimer cette saleté, je suis extrêmement emmerdée, ce n'est pas de ma faute tout ça, je fais les bonnes manoeuvres, j'ai regardé, je ne suis pas la seule utilisatrice à avoir eu ce problème passablement grave avec avastclear :(  :( 

    http://hpics.li/0cd0b31

    TEST on va voir si ça marche mais c'est très compliqué de vous faire passer des photos !!!! il faut que je prenne en photo avec le tél, que je me l'envoie par mail sur l'autre pc, il n'y a rien pour la mettre directement dans ma réponse ou je ne sais pas le faire donc il faut passer par un hébergeur d'image c'est très pénible;;;
    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 13:15:17

    pour moi tout se passe comme si avastclear avait pris la place du système d'exploitation principal et je n'arrive pas à le supprimer. Sur la photo que je vous ai envoyée avastclear on ne peut pas le supprimer (bouton supprimé en grisé) en revanche si on sélectionne windows 10 lui on peut le supprimer ce que je trouve assez dramatique.
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    2 Septembre 2017 16:23:00

    lorsque tu as sélectionné avast, tu as le bouton supprimer.
    décocher démarrage sécurisé en bas à gauche
    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 16:39:20

    bonjour,

    le bouton "supprimer" est en grisé, impossible de le sélectionner. J'ai néanmoins pu faire appliquer après avoir décoché démarrage sécurisé.
    Mon PC a redémarré et m'a proposé à nouveau l'écran bleu avec les deux systèmes d'exploitation Win 10 et cette saleté d'avast unclear. Je l'ai laissé sélectionner automatiquement Windows 10 et j'arrive à nouveau à avoir ma session en mode normal.
    Pour supprimer définitivement avast unclear, quelle est la manoeuvre à suivre ? Refaire msconfig et retenter de supprimer unclear ?

    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 16:42:55

    Là de ma session je peux faire "msconfig"
    "démarrer"
    sélectionner la liste d'avast
    "supprimer"
    "appliquer"
    "ok"

    si c'est cela que je dois faire j'attends votre feu vert.
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    2 Septembre 2017 17:37:42

    oui, c'est ce que je te demande depuis le début
    ce n'est pas toi qui avait coché démarrage sécurisé?
    m
    0
    l
    2 Septembre 2017 17:52:21

    c'est bon :) 
    Non, c'était coché automatiquement, je ne m'aventure pas à y toucher.
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    2 Septembre 2017 18:07:32

    parfait, nous finalisons.

    je ne ferai plus passer l'outil avast, il pose trop de soucis

    Suppression des Outils de désinfection

    • Télécharger Delfix sur ton bureau depuis ce site Clic sur ce lien (d'Xplode) sur ton bureau.

    • clic sur télécharger:
    • Lancer l'outil par un clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Cocher les cases suivantes :

      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • Héberger le rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indiquer le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    à te lire

    m
    0
    l
    3 Septembre 2017 00:25:54

    bonjour,

    je vais de surprise en surprise ! Delfix => "cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC. Contacter l'éditeur de logiciels pour trouver une version compatible".
    Je n'ai pas pu l'exécuter.
    http://hpics.li/a782410
    ça ne vient pas de defender car même s'il est passé par le filtre smart screen j'ai dit oui pour ne pas le bloquer.
    Mais il semblerait qu'il y ait un couac.
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    3 Septembre 2017 08:58:05

    tu as bien fait , clic droit sur l'exécutable et exécuter en tant qu'administrateur
    m
    0
    l
    3 Septembre 2017 14:42:44

    bonjour, je crois que mon pc est un rebelle ! Nouveau message d'erreur, windows ne trouve pas C:/mon prénom/download/delfix....
    m
    0
    l
    a c 670 8 Sécurité
    3 Septembre 2017 17:21:28

    tu as bien télécharger delfix et l'exécutable est bien sur le bureau?

    clic sur ce lien, attends quelques instants que le fichier soit disponible au téléchargement.
    ne clique sur rien d'autre
    lorsque le fichier est dispo, clic sur enregistrer

    https://toolslib.net/downloads/finish/2-delfix/

    si toujours pareil


    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , cliquer sur Télécharger
      attendre que le fichier soit disponible au téléchargement et l' enregistrer le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.



    • Lancer la détection par Analyser Maintenant
    • en fin de scan, si des infections ont été trouvées,cliquer sur Quarantaine sélectionnée
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus


    • Cocher le compte rendu le plus récent
    • Cliquer sur ==> Afficher le compte rendu


    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)


    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images


    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 670 8 Sécurité
    4 Septembre 2017 09:05:07

    qu' as tu fait pour qu'il fonctionne cette fois ci?


    ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    • Lire la suite.......
    • Lire la suite....

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


      Un outil de test, comment installer une application sans les sponsors

      Télécharger Clic ici sur le lien:Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
      Lancer l'outil par un double clic
      L'outil va simuler une installation bourrée de sponsors
      Sois vigilant pendant le test
      A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions.
      Suivre attentivement les conseils donnés.
      Adopter la même vigilance lors des installations futures et ne pas te faire pieger par les sponsors qui peuvent êtres des adwares.

      De l'aide en Image





    partage
    4 Septembre 2017 13:29:12

    Merci beaucoup pour votre aide et votre patience !
    Le 2nd lien a marché pour delfix je n'ai rien fait de particulier mais quand même ouvert en tant qu'administrateur;

    Bonne journée.
    m
    0
    l
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