Votre question
Résolu

Cleanserp.net Impossible de supprimer de Google Chrome

Tags :
  • Chrome
  • Moteur de recherche
  • Google Chrome
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
3 Novembre 2017 22:12:26

Bonsoir,
J'ai ce moteur de recherche mis en place par défaut et impossible à supprimer de la liste. J'ai vu qu'il y avait plusieurs sujets résolus à ce sujet, mais il est indiqué que les scripts correctifs doivent être appliqués qu'a cet utilisateur ( celui qui a créé le sujet). J'ai essayé les autres solutions ( AdwCleaner, supprimé les informations synchronisées,...) mais rien n'y fait, Cleanserp.net est toujours là. Quelqu'un pourrait m'aider svp?

Autres pages sur : cleanserp net impossible supprimer google chrome

a b 8 Sécurité
a b Ē Google Chrome
3 Novembre 2017 22:48:17

Bonjour,

Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela ,

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    :) 
    m
    0
    l
    Contenus similaires

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    3 Novembre 2017 23:47:03

    Re_

    Est-ce que Chrome est connecté à ton compte Google et donc synchronisé ?, si c'est le cas,
    suis cette procédure pour arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :


    • Ouvres Chrome et tapes chrome://settings/ dans la barre d'adresse
    • Cliques sur Synchronisation sous ton profil
    • Cliques sur Gérer les données synchronisées dans Google Dashboard
    • En bas , cliques sur Redémarrer la synchronisation
    • Cela va te déconnecter de Chrome , fermes ensuite Chrome


  • Toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
    les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.




    *******************************************

    • Télécharges sur le bureau en faisant clic droit puis enregistrer la cible sous , le fichier ici : https://www.petit-fichier.fr/2017/11/03/fixlist/
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image

    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\



    *******************************************

    Dis moi ensuite ce que ça donne


    Rapport attendu :Fixlog.txt
    partage
    a b 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    4 Novembre 2017 00:19:41

    Si tout est OK , on peut conclure :

    Télécharge Delfix (de Xplode) sur ton bureau.


    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Sous Vista et ultèrieur faire clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • Cochez les cases :
    • Supprimer les outils de désinfection
    • Purger la restauration système

    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.
    • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.



  • -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Pour éviter les infections :

    --> Garde toujours ton système à jour ainsi que tout les programmes (Internet explorer / Java / Produit Adobe / etc...)
    --> Évite l’exécution automatique des médias (Clé USB - HDD externe - CD/DVD - Etc... )
    --> Évite le P2P et les cracks , tu peux lire ceci pour en apprendre plus :


  • Un petit peu de lecture pour savoir pourquoi et comment tu as été infecté et comment l'éviter :

  • ************************************

    En résumé


    • Il faut éviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
    • Privilégier les sites des éditeurs pour télécharger les programmes
    • Toujours vérifier les options cochés par défaut lors de l'installation des programmes.
    • Garder son système à jour (Windows et logiciels)
    • Faire des sauvegardes régulières de ses données sur des supports externes .




  • Pour t'entrainer à ne pas te faire à nouveau infecter . Utilise cet outil :


    • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images


    Rapport attendu : Delfix.txt

    m
    0
    l
    4 Novembre 2017 00:27:27

    Voici le rapport Delfix :

    # DelFix v1.013 - Rapport créé le 04/11/2017 à 00:23:36
    # Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : romai - PC-ROMAIN
    # Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\romai\Desktop\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\romai\Desktop\Fixlog.txt
    Supprimé : C:\Users\romai\Desktop\FRST.txt

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #115 [Fin de désinfection | 11/03/2017 20:55:27]
    Supprimé : RP #117 [Restore Point Created by FRST | 11/03/2017 23:08:31]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    4 Novembre 2017 00:34:00

    Une dernière chose :

    Si tu ne te sert pas de Firefox ou internet explorer , désinstalle Adobe Flash Player car il n'est
    pas à jour . Pour info : Il est intégré dans Chrome donc pas nécessaire
    https://helpx.adobe.com/ca_fr/flash-player/kb/flash-pla...

    ******************************

    Mets à jour :
    --> Adobe Shockwave Player 12.2

    *******************************

    Attention à l'espace libre de ton SSD , c'est un peu juste , il faudrait au moins 30 Go de libre:
    Drive c: (SSD) (Fixed) (Total:118.38 GB) (Free:13.59 GB) NTFS

    *******************************

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution
    (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu


    bonne continuation et prudence sur le net

    :) 
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS