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Votre question

Mon ordi est planté

Tags :
  • Sécurité
  • Écrans
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
12 Février 2011 09:09:34

mon ordi est planté: il s\'ouvre sur le fond d\'écran sans aucune possibilité pour moi d\'avoir accès aux fonctions et bureaux
j'ai accès a internet en faisant ctl alt supp et en ouvrant google, mais c'est tout
j'ai pu télécharger des nettoyeurs de virus qui m'ont éliminé des fichiers où il y avait troj-gen
mais cela ne marche pas mieux
Je ne suis pas un spécialiste de l'informtique. QQ'un pourrait il m'aider?

Autres pages sur : ordi planta

a c 267 8 Sécurité
12 Février 2011 09:40:08

Bonjour ?

  • Télécharge OTL (par OldTimer) sur ton Bureau.
  • Double-clique sur OTL pour le lancer.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche Rapport minimal.
  • Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche Purity.
  • Enfin, clique sur le bouton Analyse. Le scan ne prend pas beaucoup de temps.
  • Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres Bloc-notes vont s'ouvrir : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit qu'OTL.

    Pour me transmettre les rapports :
  • Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.
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