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Résolu mise a jour 8.1 impossible a cause f-securite !!

Solutions (2)
Tags :
  • Installation
  • Mise à jour
  • Sécurité
, Tenue correcte |
Bonjour,
je suis très embêté car je n'arrive pas a installer la mise a jour 8.1.
Donc pour faire simple le problème se passe sur le pc portable de ma belle maman, c'est un ASUS X550C série,
le téléchargement de la mise a jour s'effectue très bien,sauf qu'au moment de l'installation il y a une erreur qui me dit
"l'installation ne peux pas continuer car il faut désinstaller f-securite"
Mon problème se trouve la, je ne trouve rien dans le pc qui s'intitule f securite. Apres quelque recherche j'avais trouvé une relation avec l'antivirus d'orange alors je l'avais désinstallé mais sans résultat
Voila c'est pour cela que je viens a vous.
Merci d'avance
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Meilleure solution
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, Modo |
Peux tu essayer de faire un copie d'écran de ton explorateur avec : "programme file et programme" déroulé pour que je vois tes logiciels installés
et poste le lien ici tu l'effaceras après.
  • chrisnvdia a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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, Modo |
Bonjour

Avant d'effectuer la migration vers 8.1, il te faut bien vérifier que F-sécurité ou tout autre logiciel anti virus ne soit pas actif .
Va dans recherche (la loupe à droite de l'écran) et tape f-secure ou f-securite
clique sur la petite flêche à côté de "partout" et sélectionne "fichier" et valide
s'il le trouve il te faudra au moins le désactiver ou le supprimer.
Puis refait la manip de la mise à niveau.
  • vince1053 a édité ce message
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