Word et excel bloqués entre autre

Solutions (3)
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  • Word
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Bonjour,
l'ordinateur de mon amie a un problème. D'abord il fonctionne sous xp qui est devenu obsolète. Mais depuis plusieurs jours, elle ne peut plus ouvrir word ,excel ou tout anciens documents words crées. Elle travaille avec ces documents et se retrouve dépourvue. Le double clic ne fonctionne plus non plus. Besoin d'aide s'il vous plait.
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, Padawan |
Bonsoir,
J'ai déjà vu ce problème avec un PC sous XP, les mises à jour n'existant plus, si ton PC reste connecté à internet, les fonctions de ton PC vont se bloquer au fur et à mesure. Si tu ne les a pas encore vu, des messages de problèmes de sécurité de ton ordinateur vont apparaître, puis il va ramer de plus en plus, jusqu'à ne plus vouloir rien faire du tout.
Je te conseille donc de récupérer un max de fichier avant d'en arriver là.
Quant aux documents Microsoft Office qui lui sont indispensables, ton amie devrait les transférer sur une clé USB et les retravailler sur un autre système d'exploitation.
Conseil donc : CHANGER AU PLUS VITE XP POUR UN AUTRE SYSTEME AVANT DE TOUT BLOQUER !
Courage !
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, Grand Gn0u |
Salut jouss,

XP est en effet obsolète, on ne peux plus le mettre à jour, et la plupart des logiciels d'aujourd'hui ne sont plus compatibles.
Une désinfection mal faite (selon le logiciel utilisé) peut avoir supprimé des éléments essentiels au bon fonctionnement d'un logiciel.
Si M$ Office a été légalement installé, to amie doit disposer d'un CD d'installation. Il suffit dans ce cas de les réinstaller.

Si vraiment ça ne veut pas, il reste la possibilité d'installer une suite bureautique libre (et gratuite) compatible telle que OpenOffice ou LibreOffice dont les dernières versions restent compatibles avec XP. Ainsi, ton amie pourra continuer à travailler ses fichiers .doc, .xls, etc.

A +
  • Geis007 a édité ce message
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, Animateur |
Bonjour, ça semble venir d'un bon bug ou attaque de virus alors là il faudrait faire tout d'abord une analyse complète du système avec son antivirus et vous en trouverez de bons et gratuits sur ce dossier : http://www.tomsguide.fr/article/logiciels-gratuits,2-82....

Ensuite il faudrait aussi faire un bon nettoyage du système pour éliminer tous les fichiers et données inutiles qui ralentissent forcément pas mal ce système. Ici des logiciels gratuits pour le faire : http://www.tomsguide.fr/article/logiciels-gratuits,2-82....
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