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Résolu Impossible de transférer les fichiers du téléphone sur ordinateur

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Tags :
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  • portable
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Bonjour ! :) 

Je ne sais pas si quelqu'un pourra m'aider, mais voici mon problème:
L'écran de mon téléphone ne répondant plus (écran noir), j'en ai pris un de rechange. Cependant, mes fichiers sont restés dessus, mais je ne peux pas les transférer sur mon ordinateur, puisque l'ayant redémarré au début pour identifier la source du problème, il s'est verrouillé (sans carte sim mais avec un mot de passe de déverrouillage système). Or si le téléphone est verrouillé, les fichiers ne s'affichent pas sur l'ordinateur lorsqu'il est relié par usb.
Mon téléphone initial est un Samsung Galaxy S3.

Existe-t-il une solution permettant d'accéder à mes fichiers via l'ordinateur ou encore via un autre téléphone ?

Merci d'avance pour votre aide !
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, Animateur |
Bonjour,

S'il est nécessaire de dévérrouiller le téléphone et que l'écran est mort, il n'y a pas de solution logicielle.
Il te faut voir un technicien agréé Samsung.
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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