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Résolu Je ne reçois plus de message sur IPhone

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Tags :
  • téléphone
  • iPhone
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Bonjour,

J'ai un IPhone 5S et je suis chez Bouygues, j'ai ce téléphone même pas 2 mois et depuis aujourd'hui je ne reçois AUCUNS messages de mes ami(e)s, ça sonne plus, ça ne va plus en haut du téléphone. Je suis allée dans Réglages et j'ai regardé s'il n'était pas en mode Silencieux non, si les notifications étaient activées oui, je n'ai pas bloqué de personne ce n'est que les messages qui ne fonctionne plus, je peux envoyer un message mais ça met du temps, j'ai éteint et rallumé ça ne fonctionne quand même pas..
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Bonjour,

Voici les instructions à suivre dans ce genre de situation: https://support.apple.com/fr-fr/HT204065
Si ça ne résout pas le problème, c'est que ton téléphone rencontre peut-être un souci matériel.
S'il n'a que 2 mois, il est encore forcément sous garantie. Rapporte le dans une boutique Bouygues afin qu'ils identifient le problème.
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Anonyme |
Bonjour

Avant toutes choses sauvegardez vos données personnelles
branchez votre iPhone pour que le logiciel iTunes se mette en route. Dans la liste des "Dispositifs", choisissez votre iPhone et cliquez sur le bouton droit de votre souris. De là, cliquez sur "Sauvegarder". Le processus actionnera une sauvegarde complète des paramètres et des contenus de votre iPhone.
Ensuite réinitialisez votre iPhone en suivant la procédure ci-dessous
Maintenir le bouton "Accueil" appuyé pendant environ 10 secondes, jusqu'à ce que l'écran de l'accueil apparaisse.
Pour effectuer le reset de l'appareil, il faut ensuite maintenir appuyés simultanément les boutons "Veille" (bouton du dessus) et "Accueil" pendant une dizaine de secondes, jusqu'à ce que le logo Apple (la pomme) apparaisse.
demandez à un ami de vous envoyer un message en guise de test

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