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Résolu Virgin mobile réegagement tacite et changement de titulaire

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Bien le bonjour,

Actuellement utilisateur d'une ligne Virgin Mobile, je me pose deux questions concernant le contrat.

Tout d'abord, j'arrive à la fin de mon engagement de 24 mois, et je désire rester chez Virgin, mais cela SANS être réengager automatiquement sur 12 ou 24 mois. J'ai trouver la documentation de Virgin, mais elle m'a semblé assez opaque. La voici :

Citation :
En cas de souscription d'une offre avec une période minimale d’abonnement de douze (12) mois ou de vingt-quatre (24) mois , et à défaut de résiliation à l'échéance contractuelle du contrat, ce dernier sera renouvelé pour une durée indéterminée avec tacite reconduction d'un (1) mois sur l'autre.


Article 5 de cette page : mentions légales Virginmobile.

Il me semble que ca implique un renouvellement tacite par période de un mois, mais j'aimerais avoir confirmation.

Ma deuxième question : quelle est la procédure à suivre pour changer le titulaire de la ligne, et les frais à engager ? Il s'agit de passer l'utilisateur en titulaire.

Merci d'avance.
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Bonjour,

je vous confirme que si votre période d'engagement est terminé, vous n'êtes pas réengagé automatiquement et avez la possibilité de résilier quand vous le souhaitez.

Concernant le changement de titulaire, je vous invite à contacter le Service Client au 846 depuis votre ligne Virgin Mobile (gratuit après la 3ème minute de communication) afin de pouvoir obtenir toutes les informations.

Je reste disponible pour toute autre demande.

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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