Probleme avec nero 9 acheter sur internet sur telecharger.com

bonjour j'ai acheter nero 9 sur internet sur le site telecharger.com et kan je les installer il y a 2 mois il aller trés bien et j'ai voulu aller il y a 10 min et il ne plus installer et sai un autre nero a la place et comme j'avais garder le logiciél et j'ai essaye de le reinstaller il s'extraire mais il ne s'installe pas il me mais un message en anglais en me disant the installation wizard failed to install nero 9 trial donc je doit fait comme pour contacte nero merci d'avance