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Résolu

Infection de services.exe

Tags :
  • Antivir
  • services.exe
  • Windows
  • zeroaccess
  • Services
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
30 Décembre 2013 00:16:48

Bonsoir,

Depuis un petit moment, je reçois une alerte de antivir sur services.exe. Celle-ci avait un peu disparu depuis une quinzaine de jours. Elle réapparaît de nouveau. Et aujourd'hui, l'ordinateur a refusé de démarrer prétextant une erreur sur le système (écran bleu et compagnie). Puis en l'éteignant à nouveau, il a démarré. Ce soir, il a bipé une dizaine de fois (le bruit d'antivir sans le popup). Donc je sais pas si services.exe fout le bordel mais ça m'inquiète un peu.

Merci d'avance.

Autres pages sur : infection services exe

a c 1009 8 Sécurité
a b 9 Windows
30 Décembre 2013 08:46:12

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    30 Décembre 2013 12:15:11

    Re,

    Présence du rootkit ZeroAccess, infection assez coriace.

    Nous allons donc nous en occuper.

    Recommandations pour la désinfection :

    • La procédure de désinfection nécessite parfois l'utilisation d'une succession d'outils puissants avec des procédures spécifiques.
      Les indications sont détaillées pour chaque procédure, n'hésite pas à demander des précisions en cas de doute et à signaler tout problème rencontré.

    • Tant que la désinfection n'est pas terminée, n'utilise ton PC que pour un strict minimum, juste pour appliquer les procédures indiquées, évite de surfer sur le net et n'installe aucun autre programme (hormis les outils indiqués)

    • Suis bien les instructions dans l'ordre où elles sont indiquées et n'utilise aucun outil de désinfection de ta propre initiative

    • Signale si tu as ouvert le même sujet dans un autre forum, cela peut s'avérer fort dangereux pour ton système

    • Selon l'infection, un blocage est toujours possible pendant la procédure de désinfection, sauvegarde toutes tes données personnelles dès que c'est possible (il est, de toutes façons, recommandé de sauvegarder régulièrement ses données personnelles)

    • Il faut aller jusqu'au bout de la désinfection.
      Que les symptomes ne se manifestent plus ne signifie pas que le système soit totalement désinfecté. Il y a d'autre part des mises à jour à faire pour éviter la ré-infection.
      Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.


  • FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      Winsock: Catalog5 01 mswsock.dll File Not found () ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
      Winsock: Catalog5 02 mswsock.dll File Not found () ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\System32\mswsock.dll"
      Winsock: Catalog5-x64 01 mswsock.dll File Not found () ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
      Winsock: Catalog5-x64 02 mswsock.dll File Not found () ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\System32\mswsock.dll"
      C:\Windows\Installer\{ad295973-4cad-7ebc-b15a-977878e72818}
      C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini
      C:\Windows\assembly\GAC_64\Desktop.ini
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\asycfilt.dll
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\avgnt.exe
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\drm_dyndata_7380014.dll
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\InstallFlashPlayer.exe
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\msvbvm60.dll
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\setup.exe
      C:\Users\Jordan\AppData\Local\Temp\SRLDetectionLibrary4880553926280156927.dll
      cmd: netsh winsock reset
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TDSSKiller :

    • Télécharge TDSSKiller de Kaspersky et enregistre-le sur ton Bureau
    • Double-clique sur TDSSKiller.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Change parameters et coche la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
      Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
    • Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
      L'outil TDSSKiller se relance.
    • Clique de nouveau sur Change parameters et coche dans Additionnal options les cases Verify driver digital signatures et Detect TDLFS file system. Valide par OK
    • Clique sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
    • En fin d'analyse, si l'outil a trouvé des éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer :
      - Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option delete soit cochée par défaut
      - Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option Cure soit bien cochée
      - Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option Cure soit bien cochée
      - Si Suspicious object est indiqué, l'option Skip soit cochée
    • Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer (si l'option est proposée)
    • Au redémarrage, poste le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt dans ta réponse sur le forum
      Le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt est enregistré sous C:\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt
      note : 3 rapports TDSSKiller sont enregistrés sous C:\ - il faut poster le plus important en taille


  • Tutoriel d'utilisation TDSSKiller en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    RogueKiller :

    • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'EULA du programme
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan

    • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

  • Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    TDSSKiller
    RogueKiller


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    30 Décembre 2013 17:42:40

    Re,

    C'est parfait, on en est venu à bout avec le correctif FRST.

    Nous allons maintenant contrôler le système avec de nouveaux rapports FRST.

    Ensuite, il faudra regarder les dégâts sur les services causés par le rootkit.

    Donc, dans un 1er temps, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    30 Décembre 2013 18:27:10

    Re,

    OK pour les rapports.
    Plus de trace de ZeroAccess.

    Nous allons donc maintenant contrôler l'état des services.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Farbar Service Scanner :

    • Télécharge Farbar Service Scanner et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône FSS.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Coche toutes les options et clique sur Scan

    • Poste le rapport FSS.txt dans ta prochaine réponse.


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport FSS

    @+

    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    30 Décembre 2013 21:18:59

    Re,

    En effet, ZeroAccess a endommagé des services.

    Nous allons réparer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Windows Repair :

    • Sur cette page Tweaking.com, télécharger la version portable Windows Repair et enregistre le fichier sur le Bureau
    • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
    • Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 3 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système

    • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC

    • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Start Repairs puis sur Start
    • L'outil propose la création d'un point de restauration, clique sur Oui pour la question Would you like to do both now ? et laisse l'outil travailler
    • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
    • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement


  • Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FSS et tu postes le nouveau rapport obtenu.

    @+
    m
    0
    l
    31 Décembre 2013 00:30:53

    Euh c'est un peu plus compliqué que prévu.

    J'ai fait mes scans. Il est impossible de faire un scan FSS, l'ordi travaille dès que je fais un clic droit sur l'icône pendant 5-10 minutes. Et si le menu s'affiche avec clic droit et que je clique sur exécuter en tant qu'administrateur alors là il travaille indéfiniment. J'ai essayé de redémarrer et là juste avant de s'éteindre un message s'affiche m'indiquant que "trop de fichiers sont en cours d'utilisation par des programmes 16 bits". Sauf que je n'ai rien ouvert...
    m
    0
    l
    31 Décembre 2013 00:43:20

    Un simple copier-coller d'un fichier c'est environ 5 min avant de le copier. Mon clic droit ='(
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    31 Décembre 2013 08:13:24

    Bonjour,

    Windows 7 est bien légal ?

    L'outil Windows Repair a créé un point de restauration avant réparation.

    Tu fais donc une restauration système sur ce point
    Restauration système à une date antérieure – Windows 7

    Tu me signales quand c'est fait.

    @+
    m
    0
    l
    31 Décembre 2013 10:55:22

    Windows 7 est bien légal.
    Alors l'outil de restauration ne m'a trouvé aucun point de restauration. Je ne comprends pas, il y aurait dû au moins y en avoir deux avec tout ce que l'on a fait hier. J'ai réussi à lancer FSS après un peu d'attente. Le clic droit a l'air d'être revenu.
    Voilà le rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb9b811f294aaf31f3d9...
    J'ai toujours une alerte antivir pour W32/Patched.UC
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    31 Décembre 2013 11:35:43

    Re,

    Citation :
    J'ai toujours une alerte antivir pour W32/Patched.UC


    Indique la localisation exacte de la détection, s'il te plaît.


    Windows Repair a bien réparé.

    Juste encore une ligne à traiter.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Télécharge ce fichier ShellServiceObjects-Win7-8.reg et enregistre-le sur ton bureau.

    Puis tu fusionnes le fichier ShellServiceObjects-Win7-8.reg par clic-droit -> Fusionner et tu valides les avertissements.
    Aide en images

    Redémarre le PC

    Puis tu relances Farbar Service Scanner comme indiqué précédemment pour générer un nouveau rapport FSS.txt

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le nouveau rapport FSS

    @+
    m
    0
    l
    31 Décembre 2013 11:54:42

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R823fe0accae0ef2a407...
    Visiblement dans la quarantaine de Comodo.
    "Dans le fichier 'C:\ProgramData\Comodo\Cis\Quarantine\data\{9D59F3A9-35BA-464E-BC47-8B8CD5DF4E21}'
    un virus ou un programme indésirable 'W32/Patched.UC' [virus] a été détecté.
    Action exécutée : Refuser l'accès"

    Comment cela se faisait-il que tous mes points de restauration précédents ont disparu?
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    31 Décembre 2013 12:12:31

    Re,

    OK pour le rapport FSS.

    Citation :
    Visiblement dans la quarantaine de Comodo.
    "Dans le fichier 'C:\ProgramData\Comodo\Cis\Quarantine\data\{9D59F3A9-35BA-464E-BC47-8B8CD5DF4E21}'
    un virus ou un programme indésirable 'W32/Patched.UC' [virus] a été détecté.

    Vide la quarantaine de Comodo.

    Mais tu utilises bien Comodo en tant que pare-feu ?
    Tu ne peux avoir 2 antivirus actifs sur ton système.


    Citation :
    Comment cela se faisait-il que tous mes points de restauration précédents ont disparu?

    Il ne reste plus que 4 GB d'espace libre sur ta partition C
    Les points ne peuvent pas se créer.

    Il te faut rapidement libérer de l'espace en désinstallant les applications que tu n'utilises plus et en transférant des données personnelles sur un autre support.


    Nous allons maintenant mettre à jour des applications présentant des failles de sécurité.

    Désinstalle Java(TM) 6 Update 24, la dernière version Java est déjà installée.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 9.2

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, un contrôle avec cet outil :

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    m
    0
    l
    2 Janvier 2014 23:49:50

    Un peu en retard, voilà le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=R31edb00a8a2b78eeabb...
    J'ai vu que Java 6 apparaît toujours mais je t'assure que le fichier Java 6 n'existe plus dans C. J'avais supprimé le dossier manuellement, ne le trouvant pas dans mon panneau de config lorsque j'ai voulu le désinstaller.
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    3 Janvier 2014 09:15:52

    Bonjour,

    Et Bonne année :) 


    Pour Java 6, utilise cet outil qui va nettoyer tous les anciens restes Java.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    JavaRa :


    • Télécharge JavaRa.Zip de Paul McLain & Fred de Vries et enregistre-le sur ton Bureau
    • Clic-droit sur JavaRa.zip -> Extraire tout
    • Le dossier JavaRa s'ouvre
    • Double-clique sur JavaRa.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Effacer les anciennes versions et valide par Oui

    • Referme tout navigateur ouvert et valide par OK
    • En fin d'analyse, clique sur OK. Le rapport JavaRa.log s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
      Le rapport se trouve sous C:\JavaRa.log


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour d'Internet Explorer :

    Mets à jour Internet Explorer, télécharge et installe la dernière version IE11.
    Téléchargez Internet Explorer 11

    Tu peux aussi mettre à jour Internet Explorer via Windows Update.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Voilà, on arrive au bout, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

      /!\ Par précaution, change tous tes mots de passe (Administrations, banques, messageries, réseaux sociaux, FAI .......)



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    3 Janvier 2014 17:44:46

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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