page blanche google chrome
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
natatchatche
19 Janvier 2014 15:24:28
Bonjour,
Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :
---------------------------------------------------------------------------------------------
![]()
FRST :
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Tutoriel d'utilisation
@+
Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :
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FRST :- Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Tutoriel d'utilisation
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natatchatche
23 Janvier 2014 11:44:49
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Bonjour,
Comment se fait-il que ce Windows Vista ne soit pas à jour ?
Ni au niveau du SP1 et du SP2, ni au niveau des navigateurs, ni au niveau des extensions ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
On s'en occupera par la suite.
Il faudrait être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
---------------------------------------------------------------------------------------------
![]()
Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
Optimizer Pro v3.0
OptimizerPro
Search Protect
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
---------------------------------------------------------------------------------------------
![]()
FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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AdwCleaner - Nettoyer :
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner
@+
Comment se fait-il que ce Windows Vista ne soit pas à jour ?
Ni au niveau du SP1 et du SP2, ni au niveau des navigateurs, ni au niveau des extensions ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
On s'en occupera par la suite.
Il faudrait être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
Optimizer Pro v3.0
OptimizerPro
Search Protect
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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FRST - Correctif :/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
(Conduit) C:\Program Files\SearchProtect\Main\bin\CltMngSvc.exe
(Conduit) C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\cltmng.exe
(Conduit) C:\Program Files\SearchProtect\UI\bin\cltmngui.exe
(PC Utilities Pro) C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProSmartScan.exe
HKCU\...\Run: [Optimizer Pro] - C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe [81952 2012-10-30] (PC Utilities Pro)
AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll => C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll [1037600 2014-01-01] (Conduit)
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.searchamong.com/results.php?q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tugumsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtD0F0FzztA0C0E0E0CzytBzztBtDyBtN0D0Tzu0CyEzzzytN1L2XzutBtFtBtFtCtFyCtCzztN1L1Czu2Z2Y1N2Y1H1B1Q&cr=1256651610&ir=
SearchScopes: HKLM - {154d339e-ccaa-49a5-9b38-6878ad4220bc} URL = http://www.searchamong.com/results.php?q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tugumsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtD0F0FzztA0C0E0E0CzytBzztBtDyBtN0D0Tzu0CyEzzzytN1L2XzutBtFtBtFtCtFyCtCzztN1L1Czu2Z2Y1N2Y1H1B1Q&cr=1256651610&ir=
SearchScopes: HKLM - {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT2549263
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tugumsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtD0F0FzztA0C0E0E0CzytBzztBtDyBtN0D0Tzu0CyEzzzytN1L2XzutBtFtBtFtCtFyCtCzztN1L1Czu2Z2Y1N2Y1H1B1Q&cr=1256651610&ir=
SearchScopes: HKCU - {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL =
SearchScopes: HKCU - {0D7562AE-8EF6-416d-A838-AB665251703A} URL = http://start.funmoods.com/?a=make&s={searchTerms}&f=4
SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www2.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=120519&babsrc=SP_ss&mntrId=561D00FF83CEEC92
SearchScopes: HKCU - {154d339e-ccaa-49a5-9b38-6878ad4220bc} URL = http://www.searchamong.com/results.php?q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} URL =
SearchScopes: HKCU - {550f51ed-7625-4b6f-9e7b-3f0debb33cc0} URL = http://www.wibeez.com/meteo?search&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tugumsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtD0F0FzztA0C0E0E0CzytBzztBtDyBtN0D0Tzu0CyEzzzytN1L2XzutBtFtBtFtCtFyCtCzztN1L1Czu2Z2Y1N2Y1H1B1Q&cr=1256651610&ir=
SearchScopes: HKCU - {AD22EBAF-0D18-4fc7-90CC-5EA0ABBE9EB8} URL = http://www.daemon-search.com/search/web?q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT2549263
BHO: No Name - {0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3B} - No File
BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
BHO: EoBho Class - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - No File
BHO: Browyse2Saave - {EB24D506-16D4-8DC8-A4CC-08EA3596F51A} - C:\ProgramData\Browyse2Saave\51475fe6a6e15.dll No File
Toolbar: HKLM - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3B} - No File
FF user.js: detected! => C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\user.js
FF Plugin: @viewpoint.com/VMP - C:\Program Files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\npViewpoint.dll ()
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\babylon.xml
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\BrowserProtect.xml
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\conduit.xml
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\daemon-search.xml
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\funmoods.xml
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\Mysearchdial.xml
FF SearchPlugin: C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\searchplugins\SearchAmong.xml
FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\babylon.xml
FF Extension: Funmoods.com - C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\Extensions\ffxtlbr@funmoods.com [2012-04-03]
FF Extension: Browyse2Saave - C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\Extensions\kdv0-t@wmagor-.com [2013-05-04]
FF Extension: BerroWWse22saavE - C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\Extensions\yomko0mxs@ttsqubbpi-.edu [2013-05-04]
FF Extension: Expat Shield - C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\Extensions\{a060276a-53be-45ec-8ebe-b94b1e803179} [2014-01-19]
FF Extension: MySearchDial - C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qsfshv42.default\Extensions\{ad9a41d2-9a49-4fa6-a79e-71a0785364c8} [2013-05-04]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [Zango@Zango.com] - C:\Program Files\Zango\bin\10.3.79.0\firefox\extensions
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jbolfgndggfhhpbnkgnpjkfhinclbigj [2013-05-31]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2013-09-14]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff [2013-05-31]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fdloijijlkoblmigdofommgnheckmaki] - C:\Program Files\Funmoods\funmoods\1.5.11.16\funmoodsOEM.crx [2013-05-31]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] - C:\Users\Olivier\AppData\Local\mysearchdial.crx [2013-05-04]
CHR HKCU\...\Chrome\Extension: [pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] - C:\Users\Olivier\AppData\Local\mysearchdial.crx [2013-05-04]
R2 CltMngSvc; C:\Program Files\SearchProtect\Main\bin\CltMngSvc.exe [2301216 2014-01-01] (Conduit)
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720
2014-01-18 19:58 - 2013-11-10 11:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\SearchProtect
C:\Program Files\Optimizer Pro
C:\ProgramData\Browyse2Saave
C:\Program Files\Viewpoint
C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\SPSetup.exe
C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.2-win32.exe
end
- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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AdwCleaner - Nettoyer :- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner
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natatchatche
24 Janvier 2014 21:02:11
natatchatche
24 Janvier 2014 22:00:57
la page google chrome ne se charge toujours pas ![:/]( ":/")
Quand je ferme la page, google chrome ne disparaît pas de la liste des processus dans le gestionnaire des taches, et clique-droit-> terminer le processus n'a aucun effet.
Je ne sais pas pourquoi mon système n'est pas à jour, je fais pourtant les mises à jour quand Windows Update me le demande. Je ne m'y connait pas vraiment en ordinateur, je ne connais pas SP1 et SP2 et je ne sais pas comment le mettre à jour![:/]( ":/")
Quand je ferme la page, google chrome ne disparaît pas de la liste des processus dans le gestionnaire des taches, et clique-droit-> terminer le processus n'a aucun effet. Je ne sais pas pourquoi mon système n'est pas à jour, je fais pourtant les mises à jour quand Windows Update me le demande. Je ne m'y connait pas vraiment en ordinateur, je ne connais pas SP1 et SP2 et je ne sais pas comment le mettre à jour
m
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Bonjour,
Ton profil dans Chrome semble corrompu.
Réinitialise Google Chrome en créant un nouveau profil :
2. Utilisez le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir l'Explorateur Windows.
3. Dans l'Explorateur Windows, saisissez le chemin suivant dans la barre d'adresse.
- Windows XP : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
- Windows Vista/Windows 7/Windows 8 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
4. Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérez le dossier intitulé "Default" et renommez-le "Backup default".
5. Rouvrez ensuite Google Chrome. Un nouveau dossier "Default" est créé automatiquement à l'ouverture du navigateur.
https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=fr
Qu'en est-il sous ce nouveau profil ?
Pour le SP1 et SP2, on tentera de mettre à jour par la suite.
@+
Ton profil dans Chrome semble corrompu.
Réinitialise Google Chrome en créant un nouveau profil :
Citation :
1. Fermez complètement Google Chrome.2. Utilisez le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir l'Explorateur Windows.
3. Dans l'Explorateur Windows, saisissez le chemin suivant dans la barre d'adresse.
- Windows XP : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
- Windows Vista/Windows 7/Windows 8 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
4. Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérez le dossier intitulé "Default" et renommez-le "Backup default".
5. Rouvrez ensuite Google Chrome. Un nouveau dossier "Default" est créé automatiquement à l'ouverture du navigateur.
https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=fr
Qu'en est-il sous ce nouveau profil ?
Pour le SP1 et SP2, on tentera de mettre à jour par la suite.
@+
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natatchatche
26 Janvier 2014 17:48:41
Bonjour,
Sauvegarde tes favoris :
Sélectionnez Favoris.
Sélectionnez Gestionnaire de favoris.
Dans le gestionnaire, cliquez sur le menu Organiser.
Sélectionnez Exporter les favoris.
Google Chrome exporte les favoris dans un fichier HTML que vous pouvez ensuite importer dans un autre navigateur.
https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Chrome, redémarre le PC.
Ré-installe Chrome https://www.google.com/intl/fr/chrome/browser/
Qu'est-ce que cela donne ?
@+
Sauvegarde tes favoris :
Citation :
Cliquez sur le menu Chrome Chrome menu dans la barre d'outils du navigateur.Sélectionnez Favoris.
Sélectionnez Gestionnaire de favoris.
Dans le gestionnaire, cliquez sur le menu Organiser.
Sélectionnez Exporter les favoris.
Google Chrome exporte les favoris dans un fichier HTML que vous pouvez ensuite importer dans un autre navigateur.
https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Chrome, redémarre le PC.
Ré-installe Chrome https://www.google.com/intl/fr/chrome/browser/
Qu'est-ce que cela donne ?
@+
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natatchatche
8 Février 2014 09:57:26
Bonjour,
Crée un autre profil en suivant cette procédure :
https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=fr
@+
Crée un autre profil en suivant cette procédure :
https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=fr
@+
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