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gdata total protection en temps réel se désactive

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  • Protéger son ordinateur
  • Virus
  • Antivirus
  • Sécurité
  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Mai 2015 17:31:01

bonjour
elle se désactive plusieurs fois par jour ( de 1 à 4 fois )...ainsi que l'analyse des mails + celle des spams...quand je m'en aperçois , je réactive tout , puis j’applique , ok , je ferme la fenêtre , je la rouvre et tout est ok.................?????????????????...
SINON = maj automatique des signatures de virus...tout est donc protégé c'est dit sur la fenêtre d’accueil de gdata...sauf que si je vais dans les fonctions paramètres à la rubrique protection en temps réel toutes les cases sont incochables !?..........
ccleaner + adwarecleaner + malwarebytes = fait ...
aurais je un virus ou autre coriace ?
merci de m'aider

Autres pages sur : gdata total protection temps reel desactive

a b 8 Sécurité
a b 2 Internet
21 Mai 2015 22:43:25

Bonsoir clintiswood,

Quel système exploitation avez vous ?
Il y a qu'un seul Antivirus sur votre ordinateur pas d'autre protection résidente ?

On peut regarder s'il y a un problème.
Pour commencer,Nous allons faire un premier diagnostic de votre ordinateur.
  • Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
  • Laissez-vous guider lors de l'installation.
  • Cliquer sur l'icôneZHPDiag présent sur votre bureau
    Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Dans l'interface de l'outil
  • Cliquez sur COMPLET.

    Patientez le temps du scan.
  • Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau
    Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne :
    dépose le fichier via "parcourir" et Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse..
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    22 Mai 2015 10:01:05

    tomtom95 a dit :
    Bonsoir clintiswood,

    Quel système exploitation avez vous ?
    Il y a qu'un seul Antivirus sur votre ordinateur pas d'autre protection résidente ?

    On peut regarder s'il y a un problème.
    Pour commencer,Nous allons faire un premier diagnostic de votre ordinateur.
  • Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
  • Laissez-vous guider lors de l'installation.
  • Cliquer sur l'icôneZHPDiag présent sur votre bureau
    Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Dans l'interface de l'outil
  • Cliquez sur COMPLET.

    Patientez le temps du scan.
  • Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau
    Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne :
    dépose le fichier via "parcourir" et Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse..
    Une aide à l'utilisation ici



  • ********************************************************
    bonjour TomTom95...

    ------------------------------------------
    un rapport de " ma-configuration " =

    Système d'exploitation

    Windows Vista Edition Familiale Premium ‎(X86)‎ Service Pack 2
    Date d'installation: 28/08/2013


    Processeur

    Intel Pentium E5200 Cadencé à 2.50 GHz
    Fréquence mesurée (core0): 1.60 GHz
    Nombre de coeurs: 2 physique(s), 2 logique(s)
    Socket: Socket 775 LGA
    Température CPU (core 0): 39 °C


    Carte mère

    Acer WG43M
    SKU Number: To Be Filled By O.E.M.
    Version du bios: P01-A3
    Date: 26/05/2009


    Chipset

    Pont nord : Intel P45/P43/G45/G43
    Identifiant de révision: A3
    Pont sud : Intel 82801JR (ICH10R)
    Identifiant de révision: 00


    Mémoire

    4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 399.05 MHz
    Timings mémoire: 6.0 clocks-6 clocks-6 clocks-15 clocks-1 TT
    Barrette Kingston de 2 Go
    Fréquence maximale: 667 MHz
    Bande passante: PC3-10700
    Barrette Kingston de 2 Go
    Fréquence maximale: 667 MHz
    Bande passante: PC3-10700


    Carte Graphique

    ATI Radeon HD 4350
    Version DirectX installée: 11.0


    Disque dur

    Disque dur HitachiHDT721010SLA360 de 931.51 Go SATA II
    Firmware: ST6OA31B
    Version du SATA: SATA Rev 2.6
    Numéro de série: STF607MH3TN72K
    Température HDD: 41 °C
    Temps de fonctionnement: 46259 heures
    Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
    Disque dur Hitachi HDT725050VLAT80 USB Device de 465.76 Go
    Disque dur Multiple Flash Reader USB Device


    Lecteurs optiques

    ATAPI DVD A DH16A6S
    Type: DVD+R/DL Recorder
    Version du firmware: YA17


    Réseau

    Intel(R) 82567V-2 Gigabit Network Connection
    Type d'adaptateur: ethernet
    Software Loopback Interface 1
    Type d'adaptateur: Loopback


    Cartes multimedia

    Intel Corporation 82801JI (ICH10 Family) HD Audio Controller
    Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RV710/730 HDMI Audio [Radeon HD 4000 series]


    Clavier

    Clavier standard PS/2


    Souris

    Souris Microsoft PS/2
    Logitech, Inc. Cordless Mouse Receiver (USB RECEIVER)


    Ecran(s)

    Moniteur Plug-and-Play générique
    Resolution maximum: 1280 x 1024
    Taille de l'écran: 17.1" (34 cm x 27 cm)
    Date de fabrication: 14/01/2005
    Ratio d'aspect: 4:3
    Type d'entrée vidéo: Reserved Analog Signal


    Périphérique USB

    Logitech, Inc. Cordless Mouse Receiver (USB RECEIVER)
    Version USB supportée: 1.10
    Alcor Micro Corp. Mass Storage Device
    Version USB supportée: 2.0
    Philips (or NXP) Philips Harddisk
    Version USB supportée: 2.0
    ******************************************************************
    je n'ai que gdata total protection ( les malwares passent ...........) en temps réel...
    ********************************************************
    le rapport ZHPDiag =
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R4618cf569d547d6d4a8...
    m
    0
    l
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    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mai 2015 13:37:14

    Bonjour clintiswood,

    Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement.

    Citation :
    je n'ai que gdata total protection

    Tu as aussi Spybot Search
    Il faut aussi savoir que Spybot ralentit le système (gourmands en ressources) et modifie les autres protections en temps réel
    Désinstaller Spybot qui ne sert à rien et peut qui peut faire obstacle à une désinfection...

    Désinstalle des programmes >> panneau de configuration >> programmes et Fonctionnalités (si encore présent)
    Iminent (Adware)
    Boxore Client (Adware)
    Driver Detective = PC Drivers (infection PUP)
    Extention PricePeep (Adware)
    YourFile Downloader (infection PUP)
    SpeedBit Update Service (infection PUP)
    Java 8 Update 31 et Java 8 Update 40 (version obsoléte avec faille de sécurité)


    Passe a la suite des procédures si tu ne trouves pas l'un des programmes

    Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur


  • Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier

    Script ZHPFix
    C:\Users\gege\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
    C:\Users\gege\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb
    C:\ProgramData\PC Drivers HeadQuarters(146)
    C:\Windows\Installer\17207ef5.msi
    C:\Windows\Installer\18ca70c.msi
    C:\Windows\Installer\18ca725.msi
    C:\Windows\Installer\3b6f9c.msi
    C:\Windows\Installer\dbe8b.msi
    C:\Windows\Installer\e4c90.msi
    G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][StartupURLs] http://start.mysearchdial.com/
    G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl] Iminent v.8.9.1.1, (Désactivé)
    G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb] PricePeep v.2.2.0.10 (Désactivé)
    G2 - EXT: C:\Users\gege\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo
    G2 - EXT: C:\Users\gege\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\chgdeabpmphfhkoemjjglmilajldekbp
    M2 - MFEP: Extension [gege - e3ud0zuk.default] helper@savefrom.net.xpi
    M2 - MFEP: Extension [gege - e3ud0zuk.default] idamm@westbyte.com
    M2 - MFEP: Extension [gege - e3ud0zuk.default] {0852afcc-4115-420d-937a-41c379b83c30}.xpi
    M2 - MFEP: Extension [gege - e3ud0zuk.default] {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}.xpi
    P2 - FPN: [HKLM] [@mcafee.com/McAfeeMssPlugin] - (...) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.141\npMcAfeeMss.dll (.not file.)
    P2 - FPN: [HKLM] [@videolan.org/vlc,version=2.0.8] - (...) -- C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll (.not file.)
    P2 - FPN: [HKLM] [@videolan.org/vlc,version=2.1.2] - (...) -- C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll (.not file.)
    O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} . (.Internet Download Manager, Tonec Inc. - IDM Browser Helper Object.) -- C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
    O2 - BHO: (no name) - {9780771A-4747-7697-B5F0-6E8E26AF61FA} Clé orpheline
    O2 - BHO: Crazy Score - {f439aa7e-a2a0-4635-99a2-164180e848ca} . (...) -- C:\Program Files\Crazy Score\Extensions\f439aa7e-a2a0-4635-99a2-164180e848ca.dll (.not file.)
    O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{46462D52-4700-A76A-76A7-7A786E7484D7} Clé orpheline
    O4 - HKLM\..\Run: [SDTray] . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy tray access.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Spybot-S&D Cleaning] . (.Safer-Networking Ltd. - Search results cleaner.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDCleaner.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1679518677-2551817864-1032814904-1000\..\Run: [Spybot-S&D Cleaning] . (.Safer-Networking Ltd. - Search results cleaner.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDCleaner.exe
    O23 - Service: SpeedBit Update (SBUpd) . (.Speedbit Ltd. - SpeedBit Update Service.) - C:\Program Files\Common Files\SpeedBit\SBUpdate\sbu.exe
    O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Scanner Service.) - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
    O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Background update service.) - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
    O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) . (.Safer-Networking Ltd. - Windows Security Center integration..) - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe
    O23 - Service: VideoAcceleratorService (VideoAcceleratorService) . (...) - C:\Program Files\SPEEDB~1\VideoAcceleratorService.exe (.not file.)
    O39 - APT: Check for updates (Spybot - Search & Destroy) - (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Windows\Tasks\Check for updates (Spybot - Search & Destroy).job
    O39 - APT: Check for updates (Spybot - Search & Destroy) - (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Windows\System32\Tasks\Check for updates (Spybot - Search & Destroy)
    O39 - APT: Refresh immunization (Spybot - Search & Destroy) - (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Windows\Tasks\Refresh immunization (Spybot - Search & Destroy).job
    O39 - APT: Refresh immunization (Spybot - Search & Destroy) - (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Windows\System32\Tasks\Refresh immunization (Spybot - Search & Destroy)
    O39 - APT: Scan the system (Spybot - Search & Destroy) - (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Windows\Tasks\Scan the system (Spybot - Search & Destroy).job
    O39 - APT: Scan the system (Spybot - Search & Destroy) - (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Windows\System32\Tasks\Scan the system (Spybot - Search & Destroy)
    O42 - Logiciel: AV Input Selection - (.YUAN.) [HKLM] -- {F429ED71-4A8B-457A-85E4-F6398CE73E58}
    O42 - Logiciel: Java 8 Update 31 - (.Oracle Corporation.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83218031F0}
    O42 - Logiciel: Java 8 Update 40 - (.Oracle Corporation.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83218040F0}
    O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer-Networking Ltd..) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A99D31DE7}_is1
    O43 - CFD: 19/05/2015 - 08:03:57 - [] ----D C:\Program Files\DAP
    O43 - CFD: 19/05/2015 - 18:22:56 - [0] ----D C:\Program Files\SpeedBit Video Accelerator
    O43 - CFD: 19/05/2015 - 18:28:57 - [] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2
    O43 - CFD: 28/04/2015 - 08:30:56 - [] ----D C:\Program Files\Common Files\SpeedBit
    O43 - CFD: 19/05/2015 - 17:29:04 - [] ----D C:\ProgramData\68f7eaff-0da4-47f4-8262-425ca2a087dd
    O43 - CFD: 19/04/2014 - 04:39:42 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
    O43 - CFD: 20/04/2014 - 06:22:02 - [0] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
    O43 - CFD: 19/05/2015 - 08:03:40 - [] ----D C:\ProgramData\SpeedBit
    O43 - CFD: 28/01/2015 - 08:22:22 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
    O43 - CFD: 22/02/2014 - 19:49:48 - [] -SH-D C:\ProgramData\{FE8D473A-6F06-4F99-B5F4-BED72B2A038C}
    O43 - CFD: 24/01/2015 - 16:47:34 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy 2
    O43 - CFD: 28/04/2015 - 08:31:45 - [] ----D C:\Users\gege\AppData\Roaming\SpeedBit
    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe" [Enabled] .(.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe
    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe" [Enabled] .(.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdate.exe" [Enabled] .(.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdate.exe
    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe" [Enabled] .(.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\FlashGet Network\FlashGet 3\FlashGet3.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\FlashGet Network\FlashGet 3\FlashGet3.exe (.not file.)
    [MD5.48FAE038F51676A795CEFAD780448D94] [APT] [Refresh immunization (Spybot - Search & Destroy)] (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDImmunize.exe
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SBW_UpdateTask_Time_333535383934363536382d3437415a556c2a3223346c41] (...) -- C:\ProgramData\SpeedBit\sbhe.js" sbu.exe (.not file.)
    [MD5.280C014187E24860A7C860329513208F] [APT] [Scan the system (Spybot - Search & Destroy)] (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDScan.exe
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [TuneUpUtilities_Task_BkGndMaintenance2013] (...) -- C:\Program Files\TuneUp Utilities 2014\OneClick.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D134DA11-7AEB-4094-8CD2-D6EDBECF68EE}] (...) -- G:\Setup.exe (.not file.)
    [MD5.7EE68A122ED08E4AAD8DA551E34D2515] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy tray access.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe
    [MD5.3FDCA1F725CA8E367B9DBBC43F983423] - (.Oracle Corporation - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
    [MD5.85B3C66AD3F8AC84E9B4179E81C1463C] - (.Oracle Corporation - Java Update Checker.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe
    [MD5.F1DBAD4068BAEBE09A4D02438A95C111] - (.Speedbit Ltd. - SpeedBit Update Service.) -- C:\Program Files\Common Files\SpeedBit\SBUpdate\sbu.exe
    [MD5.68D6C7F99BC73B88954D844FCCBEB2A0] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Background update service.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
    [MD5.9B9B368A8FF5CAF91D7A333CF62CD2CC] - (.Safer-Networking Ltd. - Windows Security Center integration..) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe
    [MD5.D777F1417D9BB9F66CD9D9C3B61F730F] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Scanner Service.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
    [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl]
    [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Update Service YourFileDownloader]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{116ba71c-8187-4f15-9a1f-c9d6289155d1}]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified
    [HKCU\Software\ProductSetup]

    ShortcutFix
    Ifeofix
    PROXYFix
    EmptyPrefetch
    EmptyCLSID
    FirewallRaz
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    Sysrestore

  • Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK

    IMPORTANT :Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
    Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
  • Puis Cliquez sur "GO"
  • Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  • Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
  • Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site ce service de rapport en lignepuis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

    Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Cliquez sur oui pour Accepter la licence

  • Choisir l'option Scanner
    Ensuite
  • Choisir l'option Nettoyer
  • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
    sur le site ce service de rapport en lignePuis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    m
    0
    l
    22 Mai 2015 19:12:23

    re

    bon , j'ai fait pas à pas ce que tu me dis.........

    mais avec ZHPfix la barre verte ne progresse plus à partir de 1/5 ème de progression ...normal aprés 30 mn ?...
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mai 2015 19:39:43

    Bonsoir,

    Si tu as bien désinstallé les programmes signalés
    Désactiver tes protections (Antivirus et par feu)
    Fermer tous tes programmes en cour plus le navigateur
    Lancer l'outil depuis ton bureau et laisser l'outil travailler sans toucher a rien (ouvrir des fichiers etc..)
    Non ce n'est pas normal que l'outil bloque.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mai 2015 19:53:38

    Arrête l'outil de cette manière
    Sur ton bureau Clique droit dans la barre des tâches >> puis sur démarrer le gestionnaire des tâches
    Onglet Applications sélectionne ZHPFix clique sur Fin de tâche
    Puis recommence la procédure
    m
    0
    l
    2 Juin 2015 19:27:52

    bonjour

    il a finit par un blocage total ...j'ai donc lancé un " recovery " de l'os...
    merci
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    2 Juin 2015 21:12:38

    Bonsoir,

    Citation :
    il a finit par un blocage total ...j'ai donc lancé un " recovery " de l'os..

    étonnant ce blocage.

    Votre ordinateur acer vous avez fait un recovery de restauration d'usine ?
    Ou seulement une restauration d'un point système ?
    Dans le deuxième cas le pc doit être encore infecté.
    m
    0
    l
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