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Résolu [RESOLU] passer de le freebox revolution à la V5

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Bonjour ,
Je viens de souscrire chez free après qu'il m'ait tester ma ligne en me confirmant que j’étais éligible à la freebox revolution.
Il s’avère en fait que je n'ai que 1.2 mega de connexion et que je me trouve a 6015m du relais , ce qui ne me permet pas de profiter du boitier tv. (Je ne pouvais pas savoir que ça ne fonctionnerait pas sans essayer , eux le savait !)
Bref ,l’abonnement simple à la V5 suffisait , et donc pour le même service je faisais une économie de 8€ par mois...
Après réclamation voici la réponse de free :

Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre courrier daté du 28/07/2012.
Vous nous faites part de votre souhait de renouveler votre Freebox Révolution par la V5, car vous nous signalez ne pas
bénéficier d'un débit conforme à votre ligne.
Après étude de votre demande, nous sommes au regret de vous informer que vous nous pouvez pas changer d'offre en optant
pour la Freebox V5.
De plus, le changement de ce matériel ne va pas engendrer une amélioration de votre débit, puisque c'est lié aux
caractéristiques techniques de votre ligne.
Nous vous remercions de votre compréhension.

ça sent l'arnaque à plein nez , puisqu'en gros il va falloir que je résilie l abonnement (49€) , et que je me ré-abonne ....

Si personne n a de solution , je tenais à dénoncer cette pratique.

Bonne journée.
Poussnet.
  • poussnet a édité ce message
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, Maître Yoda |
Salut !

Généralement il est bien de tester une ligne voisine de ton appartement pour voir à quelle distance il se trouve du NRA et d'estimer les services aux quels tu as droit.

Là en effet à 6km, tu peux dire adieu à la TV par ADSL. Après si tu veux reprendre une v5, ils faut résilier et payer les frais, pas très rentable ...

Ce que tu peux faire là, c'est désactiver ton option TV qui coûte 1.99€ / mois, ça sera toujours ça d'économie. Ensuite les 5.99€ et quelques qui sont facturés pour la mise à disposition de la boucle locale pour le dégroupage, tu peux pas y faire grand chose ...

Par contre, avec la v6 les appels en illimité vers les mobiles sont compris dans le forfait, alors qu'avec le v5 il faut prendre une option à 2.99€ / mois. Au final, tu perdras dans les 3€ par mois.

Après, il faut voir si tu peux quand même te servir de la freebox comme d'un boitier multimédia (film & co) et pour regarder la TV via une antenne TNT.
  • poussnet a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
  • ichigo11 a édité ce message
  • ichigo11 a édité ce message
  • ichigo11 a édité ce message
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1
òh
òi
, Hardware (collector) |
salut ,
je pense que la v4 et v5 vont disparaître a la longe car il faut bien évoluer
pour ton ca tu peux avoir la v6 "revoluton" et désactiver option tv et la boucle local et tu payera le même prix d'abonnement que la v5 met tu aura tous de même un meilleur débit avec la v6 apprêt a toi de voir tarif ci joint
http://spynga.wordpress.com/2011/01/04/tarifs-freebox-r...
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