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Fermé iPhone 4 - Désimlocker - Orange

Solutions (1)
Tags :
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Bonjour,
j'envoie ce message car j'ai un gros problème.
J'ai acheté un iPhone 4 tout neuf, dans la boite à un particulier le téléphone est en règle, il est même toujours sous garanti constructeur. Le fait est qu'il est bloqué sur orange et moi je suis chez bouygues. Je voudrais le désimlocker mais je ne sais pas comment faire. J'ai le numéro de série et le numéro IMEI qui confirme que le téléphone est en règle et qu'il a bien été acheté chez orange. Mais comment les contacter pour leur exposer mon problème alors que je n'ai aucun contrat avec eux ? Car quand je les appels ils me demandent ma ligne, or je n'en ai pas..
Je voulais donc savoir si c'était tout d'abord de le désimlocker juste a l'aide des 2 numéros que j'ai, via le service client orange, et quel numéro je devais appeler .

Merci bien.
  • Yaqueline79 a fermé ce sujet
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, MC Spotify |
Bonjour,

Ce modèle n'est pas déblocable par un moyen gratuit ,

Demander au vendeur de demander le déblocage à orange car seul le détenteur du mobile ou était rattaché la ligne pourra l'avoir.

Merci de cliquer sur "Sélectionner comme meilleure solution" si ma solution est bonne

Yaqueline79 :) 
  • didir95 a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse

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