Se connecter / S'enregistrer

Résolu Problème Livebox et téléphonie

Solutions (4)
Tags :
  • Impression
  • livebox
  • Internet
|
Bonjour,
j'ai un problème avec mon service téléphonie, il n'y a pas longtemps j'ai changé de formule pour cette offre : http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/forfaits/formule-tripleplay-plus.aspx
Le problème, c'est lorsque j'appelle des personnes, il y a un décalage de 20s avant que j'entende le "Allo" de la personne, et c'est pareil quand on m'appelle, les personnes ont l'impression que je ne suis pas la donc raccrochent

Savez vous résoudre ce problème ?
Merci.
Contenus similaires
Meilleure solution
partage
|
Bonjour,

Ce problème à déjà été rencontré sur de la téléphonie IP.

Première chose à faire, essaye avec un autre téléphone branché sur la box.

Si cela ne résout pas le problème, cela peut provenir:

- d'un problème de qualité de ligne ADSL ( affaiblissement trop fort, marge de bruit trop faible, CRC en pagaille...), dans ce cas une expertise de la ligne par un technicien est nécessaire.

- d'un problème de port sur le DSLAM, dans ce cas une reset de port ou une mutation de la broche ADSL au répartiteur devrait suffire.

- d'un problème de version du firmware de la box, dans ce cas un hard reset puis une MàJ devrait corriger le problème.

- d'un problème au niveau de l'interface de la box, dans ce cas il faut procéder à un échange de la box en agence.

Dans tout les cas, il faut contacter l'assistance Orange au 3900, car on ne pourra rien de plus pour toi malheureusement.
  • Commenter cette solution |
Score
0
òh
òi
|
Meilleure réponse sélectionnée par Twinkie_51.
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
C'est surtout ce décalage de 20s que nous avons dut mal à comprendre
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
Personne ne peut m'aider ?
Svp c'est un problème embêtant, alors si vous n'avez pas compris ce que je veux dire n'hésitez pas à poser des questions.
  • Commenter cette réponse |

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

Tom's guide dans le monde
  • Allemagne
  • Italie
  • Irlande
  • Royaume Uni
  • Etats Unis
Suivre Tom's Guide
Inscrivez-vous à la Newsletter
  • ajouter à twitter
  • ajouter à facebook
  • ajouter un flux RSS