Résolu Pouvez-vous m'aider à activer mon Windows ?

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, Jedi |
Bonjour a tous! :bounce: 

Je passe par ici pour vous demander des conseils pour l'activation de windows xp familiale.

J'ai un cd version boite de xp familiale avec sa clé,que j'ai installé sur un ancien pc que je possède.Celui-ci avait xp pro installé dessus a l'origine version oem avec la cle de licence collé au pc,que j'ai installé sur un pc neuf,que j'ai monté de A a Z.Je n'ai pas eu le problème d'activation pour le nouveau pc avec le xp pro en OEM. ;) 

Par contre,microsoft ne veux pas m'activer l'ancien pc avec le xp familiale en boite.J'ai changé le disque dur c'est tout.

Quand j'appelle,je tombe toujours sur le robot qui me demande d'entrer mon identifiant(series de 8 groupes de 6 chiffres),ce que je fait et après il me dit que j'ai du me faire pirater.

Je voudrais savoir comment faire pour avoir un conseiller pour lui expliqué mon cas afin de régularisé cette situation.

Si quelqu'un a une solution je suis preneur car il me reste pas beaucoup de temps avant la fin de l'activation(10 jours) :cry: 

Merci pour les réponses a venir,comme toujours je ne doute pas sur votre rapidité a intervenir. :sweat: 
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, Expert en configs PC |
ok pas grave retente de retéléphoner à microsoft
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, Expert en configs PC |
nous sommes ravie pour toi thriad et n'oublie pas de faire une sauvegarde image pour cela :

clic sur le drapreau en bas à droite et en suite fait ta sauvegarde sur disque dur externe en cas de pépin tu remêtra le dvd de windows 7 tu allumes le disque dur externe et clic sur réparrer et cherche le dossier sauvegarde image et boot dessus
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, Jedi |
Geis007 a dit :
Mea culpa :
Sur cette page, il est clairement écrit :
En cas de cession de votre logiciel, le contrat de licence sera transféré au nouvel acquéreur du logiciel. ...
Je me suis trompé, la vente d'une licence "boite" est donc autorisée.

En tous cas, bon courage pour la hot-line !!!

A +

C'est bon j'ai résolu mon problème d'activation par téléphone,je leur ai fait le "coup du pc mort et du nouveau",comme tu disais si bien dans un de tes post. ;) 

Sache que si j'avais posté ici,c'est que j'étais sur d'être dans la légalité et que j'avais effectué pas mal de recherche avant et même ta page de bill,je l'avais vu. :ange: 

Ce que je demandais dans ce post ce n'était pas de savoir si j'avais le droit ou pas,c'était de savoir comment je pouvais faire pour contacter le conseiller et non le robot(chose que du coup j'ai réussi a faire et qui est expliqué quelques post plus bas). :ouch: 

enfin voila,c'est rentré dans l'ordre et je suis content. :pt1cable: 
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chrisnvdia a dit :
ok pas grave retente de retéléphoner à microsoft

bonjour,je reviens un peu tard,mais j'ai été beaucoup occupé.

Tout ça pour dire que mon souci est résolu.J'ai retéléphoné a microsoft,le numéro gratuit et je suis encore tombé sur le robot qui comme d'habitude me proposé les 3 choix suivant:

_Activer le produit windows.faites le 1
_Activer votre copie de terminal serveur.faites le 2
_Renouveler votre abonnement office ou avoir une clé d'enregistrement pour votre produit open.faites le 3

A chaque appels je choisissais le 1 pour activer mon windows et j'avais le robot et pas moyen d'avoir un conseiller par la suite.

Comme tu vois j'ai suivi ton conseil et j'ai rappelé avant la fin du délai,mais là j'ai choisi le choix n°3 :wahoo:  (par hasard)
je suis tombé directement avec un conseiller et là j'ai pu expliqué les suites du changement de l'os sur l'autre pc ,qu'il a très bien compris car il m'a donné une séries de numéros a entré dans le pc et l'activation s'est faite aussitôt après.

ps:Je t'ai choisi comme meilleure réponse car tu m'as encouragé a rappeler et de plus tu m'as déjà aidé pour choisir un modèle de carte graphique dans un autre post. :sol: 

Encore merci chrisnvdia :hello: 

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merci
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Meilleure réponse sélectionnée par thriad.
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bonjour chrisnvdia,oui j'ai bien mis "slui" sans les guillemets.Avec recherche dans les dossiers système et dossiers cachés,je l'ai encore refait ce matin et rien.

Je l'ai même fait fait sur mon autre pc et cela n'aboutit a "aucun fichier a afficher".
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tu as bien mis slui sans les guillemets
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donc je viens de taper "slui" dans la barre de recherche et il me dit aucun fichier existant?
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dans barre de recherche tu écris " slui " et là tu entre ta clé licence
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chrisnvdia a dit :
dans la barre de recherche tappe slui c'est 2 clés une grise et une or clic dessus et entre ta clé qui est caché dans le boitier sous le livret

Excuse moi encore mais je ne vois pas ce que je doit rechercher"tappe slui "et l'histoire des deux clés,je ne comprend pas?
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dans la barre de recherche tappe slui c'est 2 clés une grise et une or clic dessus et entre ta clé qui est caché dans le boitier sous le livret




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chrisnvdia a dit :
attand 5 jours et tu retéléphone à microsoft ou bien va dans recherche dans le menu démarrer et tape slui c'est 2 clés une grise et une or clic dessus et entre ta clé qui est caché dans le boitier sous le livret


Excuse moi ,mais j'ai pas compris ce que je devais rechercher dans le menu démarrer? :??: 
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attand 5 jours et tu retéléphone à microsoft ou bien va dans recherche dans le menu démarrer et tape slui c'est 2 clés une grise et une or clic dessus et entre ta clé qui est caché dans le boitier sous le livret
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oui c'est exact,le payant est le:+33 1 55 17 40 75,mais quand je passe le coup de tel,je tombe sur une boite vocale qui me dit qu'il est impossible de joindre le correspondant car le numéro n'est pas attribué.

Je remplace le + par un zéro,la même chose!!!

Ca me prend la tête en plus car plus que 7 jours pour l'activer.
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ok normalement tu as 2 numéro 1 gratuit et un payant
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chrisnvdia a dit :
quand tu téléphonnes à microsoft à un moment donner le robo te dis appuyez sur une touche du téléphone pour avoir conseillé

Non justement il devrait le dire d'après plusieurs post que j'ai pu lire,mais moi ce n'est pas le cas et pourtant je téléphone au 0805110235,le numéro qui apparait dans la fenêtre d'activation quand on clique sur france(choisir son pays ). :fou: 
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, Expert en configs PC |
quand tu téléphonnes à microsoft à un moment donner le robo te dis appuyez sur une touche du téléphone pour avoir conseillé
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, Jedi |
chrisnvdia a dit :
tu dis simplement que ton windows est installé sur 1 seul pc et voilà


Le problème n'est pas ce que je vais leur dire,car pour moi en disant la vérité je suis dans mon droit.

Mais tout simplement que en téléphonant au centre d'activation,je tombe sur le robot qui me recale forcément;donc je voudrais un numéro de tel ou je puisse parler a quelqu'un. :??: 
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Geis007 a dit :
Mea culpa :
Sur cette page, il est clairement écrit :
En cas de cession de votre logiciel, le contrat de licence sera transféré au nouvel acquéreur du logiciel. ...
Je me suis trompé, la vente d'une licence "boite" est donc autorisée.

En tous cas, bon courage pour la hot-line !!!

A +

Donc j'avais quand même raison,qu'entends tu par la "hot-line"? :sol: 

Et a tout hasard,tu ne connais pas un numéro de tel de Microsoft que je pourrais joindre pour éviter de passer par le robot,mais bien un opérateur?
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, Expert en configs PC |
tu dis simplement que ton windows est installé sur 1 seul pc et voilà
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Mea culpa :
Sur cette page, il est clairement écrit :
En cas de cession de votre logiciel, le contrat de licence sera transféré au nouvel acquéreur du logiciel. ...
Je me suis trompé, la vente d'une licence "boite" est donc autorisée.

En tous cas, bon courage pour la hot-line !!!

A +
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Sinon appelles-les et refais leur le coup du nouveau PC (et raconte-moi).

c'est exactement ce que je veux faire,les appeler et tomber sur un conseiller pour leur expliqué le cas.

Mais a chaque fois que j'appelle,je tombe sur le robot et la forcément...

Je ne peux rien faire,si j'arrive a les avoir au tel,je te tiendrais au courant si il me l'active ou pas!

Merci quand même
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, Grand Gn0u |
thriad a dit :
Je suis d'accord avec toi mais explique moi pourquoi moi j'avais xp pro sur un ancien pc et que j'ai réinstallé sur un pc que j'ai moi même recomposé et cela ne m'a posé aucun problème en téléphonant a microsoft.

Bien sur après cela l'autre pc ne pouvait plus etre mis a jour.

Alors la c'est pareil activation de xp sur un autre pc n°2 et fin du contrat du pc n°1.

Je viens de te le dire : tolérance ! Pour peu que tu n'aies pas clairement expliqué qu'ils s'agissait d'un PC totalement différent (tu as gardé un élément de l'ancien ?), des réinstallations, ils en ont tellement à gérer qu'au bout d'un moment, ils peuvent se lasser d'écouter les laborieuses explications.
Ou alors, tu es tombé sur un mec sympa... Ça existe aussi chez M$.

Mais sérieusement, relis la CLUF !!!
Tu comprendras pourquoi :
- tu ne peux pas activer le Windows issu du CD de ton pote
- à chaque achat de PC, on te vend une nouvelle licence

Sinon appelles-les et refais leur le coup du nouveau PC (et raconte-moi).

A +

PS 1 : Ce n'est pas la peine de citer mes 30 lignes précédentes pour en écrire 5 nouvelles.
PS 2 : Ton message précédent (le coup est parti tout seul ?) tu peux l'éditer, puis cocher la case "effacer le message".
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Geis007 a dit :
Ils achètent les CD pour faire des épouvantails à moineaux. S'ils l'installent, ils sont dans l'illégalité !
XP ne se vend pas et ne s'achète pas ! C'est la licence d'utilisation que tu payes, et elle est valable pour 1 ou plusieurs postes selon le type de licence.
Mais si tu ne me crois pas, relis la clause d'utilisation que tu as acceptée en installant Windows.
Je n'ai jamais dit que ça ne l'était pas !

Il aurait eu le même problème que toi !
Sa licence était valable pour le poste qui a cramé (crois-tu que l'ordinateur sur lequel tu as tenté l'activation savait qu'il n'appartenait pas à ton pote ? mdr !), pas pour un autre !
Il y a longtemps eu une tolérance, du fait que beaucoup de Windows doivent être réinstallés périodiquement. Mais légalement, cette réinstallation doit s'effectuer sur le même poste.
Si c'était le cas, un OS ne serait pas systématiquement vendu (en vente liée illégale) avec tout ordi puisqu'on pourrait récupérer celui de l'ancien pour l'installer sur le nouveau.
De plus, tu changes une carte graphique ou un disque dur sur un PC, il te faut réactiver Windows. Généralement, il suffisait de téléphoner à Micro$oft France et de leur expliquer le problème pour obtenir une nouvelle clé. Mais maintenant, avec Vista puis Seven, ils n'ont plus rien à cirer de XP et de ses utilisateurs.
Tu rachètes une licence. Et ton pote aussi, vu que ce n'est pas le même PC. D'ailleurs, quand il a acheté son nouveau PC, on lui a fait payer son OS, on ne lui a pas demandé s'il en avait déjà un à installer.

Et comme XP n'est plus en vente, tu n'as plus le droit de le réinstaller. Je me permets de te rappeler que tu n'achètes jamais Windows, seulement le droit de l'utiliser. Et ils te l'accordent si ils veulent ! actuellement, ils accordent le droit d'utiliser Seven.

Ce n'est pas moi qui ai décidé ça, et je trouve ce procédé totalement abusif. Aussi, la meilleure chose que je puisse faire est de ne jamais accepter une telle clause.

A toi de voir.

A +

Je suis d'accord avec toi mais explique moi pourquoi moi j'avais xp pro sur un ancien pc et que j'ai réinstallé sur un pc que j'ai moi même recomposé et cela ne m'a posé aucun problème en téléphonant a microsoft.

Bien sur après cela l'autre pc ne pouvait plus etre mis a jour.

Alors la c'est pareil activation de xp sur un autre pc n°2 et fin du contrat du pc n°1.
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, Grand Gn0u |
thriad a dit :
Explique moi comment font les gens qui achetent des xp d'occassion en vente sur ebay ou autres? :whistle: 

Ils achètent les CD pour faire des épouvantails à moineaux. S'ils l'installent, ils sont dans l'illégalité !
XP ne se vend pas et ne s'achète pas ! C'est la licence d'utilisation que tu payes, et elle est valable pour 1 ou plusieurs postes selon le type de licence.
Mais si tu ne me crois pas, relis la clause d'utilisation que tu as acceptée en installant Windows.
thriad a dit :

Enfin je trouve cela con
Je n'ai jamais dit que ça ne l'était pas !
thriad a dit :

car il aurais mis le cd de xp a la place de seven,il l'aurait bien activé vu que c'est sa licence,

Il aurait eu le même problème que toi !
Sa licence était valable pour le poste qui a cramé (crois-tu que l'ordinateur sur lequel tu as tenté l'activation savait qu'il n'appartenait pas à ton pote ? mdr !), pas pour un autre !
Il y a longtemps eu une tolérance, du fait que beaucoup de Windows doivent être réinstallés périodiquement. Mais légalement, cette réinstallation doit s'effectuer sur le même poste.
Si c'était le cas, un OS ne serait pas systématiquement vendu (en vente liée illégale) avec tout ordi puisqu'on pourrait récupérer celui de l'ancien pour l'installer sur le nouveau.
De plus, tu changes une carte graphique ou un disque dur sur un PC, il te faut réactiver Windows. Généralement, il suffisait de téléphoner à Micro$oft France et de leur expliquer le problème pour obtenir une nouvelle clé. Mais maintenant, avec Vista puis Seven, ils n'ont plus rien à cirer de XP et de ses utilisateurs.
thriad a dit :

alors disons que mon ancien pc est le nouveau du pote comment faire alors? :fou: 
Tu rachètes une licence. Et ton pote aussi, vu que ce n'est pas le même PC. D'ailleurs, quand il a acheté son nouveau PC, on lui a fait payer son OS, on ne lui a pas demandé s'il en avait déjà un à installer.

Et comme XP n'est plus en vente, tu n'as plus le droit de le réinstaller. Je me permets de te rappeler que tu n'achètes jamais Windows, seulement le droit de l'utiliser. Et ils te l'accordent si ils veulent ! actuellement, ils accordent le droit d'utiliser Seven.

Ce n'est pas moi qui ai décidé ça, et je trouve ce procédé totalement abusif. Aussi, la meilleure chose que je puisse faire est de ne jamais accepter une telle clause.

A toi de voir.

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, Jedi |
Geis007 a dit :
Salut Thriad

Ton pote n'a pas le droit de te filer son Cd. Enfin, le CD, si (comme épouvantail à moineaux), mais pas la licence. Si elle a été activée sur son PC, elle est valable pour son PC, pas pour un autre. Et si le PC crame, c'est comme une machine à laver : tout est à changer.

Il serait parfois utile de lire la CLUF que l'on valide lors de l'installation. Rien que pour savoir ce qu'on paye !

De toutes façons, maintenant, Micro$oft n'a plus grand chose à cirer de XP : ils y a eu Vista et maintenant Seven qu'ils leur faut vendre !

A +


Explique moi comment font les gens qui achetent des xp d'occassion en vente sur ebay ou autres? :whistle: 

Enfin je trouve cela con car il aurais mis le cd de xp a la place de seven,il l'aurait bien activé vu que c'est sa licence,alors disons que mon ancien pc est le nouveau du pote comment faire alors? :fou: 
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, Grand Gn0u |
Salut Thriad

Ton pote n'a pas le droit de te filer son Cd. Enfin, le CD, si (comme épouvantail à moineaux), mais pas la licence. Si elle a été activée sur son PC, elle est valable pour son PC, pas pour un autre. Et si le PC crame, c'est comme une machine à laver : tout est à changer.

Il serait parfois utile de lire la CLUF que l'on valide lors de l'installation. Rien que pour savoir ce qu'on paye !

De toutes façons, maintenant, Micro$oft n'a plus grand chose à cirer de XP : ils y a eu Vista et maintenant Seven qu'ils leur faut vendre !

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titelune69 a dit :
Si j'ai bien compris, tu avais un ancien PC avec XP pro OEM, et ce XP pro tu l'a installé sur un nouveau PC sans soucis.
Tu a un CD de XP familial en boite que tu a voulu installer sur ton ancien PC, et ca ne fonctionne pas?
Ce CD, il sort d'ou? tu l'as acheté neuf en magasin, on te l'a preté?



Oui tu as tout a fait compris ce que je racontais,lorsque je veux activer win xp famille il me dit que c'est pas bon et que j'ai du me faire pirater. :heink: 

Ce cd en boite sort de chez un copain qui me l'a donné car il ne l'utilise plus car il est passé sous seven. :whistle: 

ce xp était installé et activé sur le pc du pote mais le pc a cramé et il en a profité pour changer de matos et le système(seven).donc cette licence ne sert plus a mon pote.

Il sait que j'ai 2ème pc et c'est pour cela qu'il m'a filé le cd,pour que ma femme et mes enfants puissent avoir le leur quand je suis sur l'autre.

Donc en clair il faudrait que j'arrive a désactivé l'autre pc qui est mort et faire activé le mien avec la clé du pote. :whistle: 

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chrisnvdia a dit :
bonjour

ta licence doit être activée que sur un pc et non sur plusieurs pc ,pour l'autre pc tu dois acheter une autre licence



J'ai une licence xp pro oem que j'avais sur l'ancien pc dont je me servais plus que j'ai installé sur un pc que je me suis fait.pas de problème d'activation par téléphone,je tombais directement sur une conseillère.


il y a deux semaine un copain me file le cd en boite de xp familiale que j'ai installé sur l'ancien pc que j'ai ressorti du placard.Ce cd n'est plus utilisé par mon pote car il a changé de pc et passé sous seven donc il n'a plus de win xp familiale sur son pc et son vieux pc ne marche plus,carte mère grillé.

Donc je voudrais téléphoner a bill pour faire valider le nouveau pc,comme ci c'était un changement de matériel avec la licence du pote,comme je l'ai fait pour moi avec l'ancien et le nouveau pc. :wahoo: 
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, Maître Yoda |
il fallait conserver le XP pro dans l'ancien pc oem et installer le XP familial boite dans le nouveau pc
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Si j'ai bien compris, tu avais un ancien PC avec XP pro OEM, et ce XP pro tu l'a installé sur un nouveau PC sans soucis.
Tu a un CD de XP familial en boite que tu a voulu installer sur ton ancien PC, et ca ne fonctionne pas?
Ce CD, il sort d'ou? tu l'as acheté neuf en magasin, on te l'a preté?
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, Expert en configs PC |
bonjour

ta licence doit être activée que sur un pc et non sur plusieurs pc ,pour l'autre pc tu dois acheter une autre licence
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